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...comercial, recursos humanos contabilidad). Importancia del liderazgo y la motivación. Resolución de conflictos. Técnicas en el manejo del teléfono involucrados en la cobranza...
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- 30h
...Proteínas vegetales: legumbres, tofu, seitán, tempeh, semillas y frutos secos. Cereales integrales: arroz, quínoa, mijo, maíz, centeno, trigo...
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- 12h
...2.- Comunicación interpersonal en la empresa. · La relación interpersonal: percepción y actitudes · Modelo matemático de la comunicación · Modelo o enfoque...
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- 8h
...Saber manejar tiempos de espera adecuados, no cayendo en el vicio de la espera de 1 minuto. Como satisfacer al cliente que llama en forma reiterada por soluciones...
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- 8h
...Manifestar empatía. Proponer solución al problema en forma oportuna. Lograr un acuerdo. Hacer seguimiento. 6. Pasos para superar situaciones en momentos de crisis...
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- 8h
...dentro de los departamentos comerciales de una empresa, o bien se encuentre próximo a asumir responsabilidades en el área. Programa 1.- introducción...
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- 8h
...Dirigido a: Jefes de operacionesJefe de BodegasBodeguerosJefe de controlAsistente al área Logística y operaciones de la empresa. Jefes de operaciones Jefe...
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- 12h
...Mostrar una gran predisposición a conservar en el puesto de trabajo en la empresa. Tener facilidad de comunicación. Capacidad de trabajo en equipo...
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- 8h
...Tecnología y Comunicaciones: Impacto del desarrollo de las comunicaciones sobre la logística del transporte. El impacto de la comercialización por Internet en el transporte...
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...Dirigido a: Secretarias de gerenciaSecretarias y Asistentes EjecutivasSecretarias RecepcionistasSecretarias Contables y ComputacionalesRelacionadoras PúblicasAdministrativas...
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- 16h
...Contables y ComputacionalesRelacionadoras PúblicasAdministrativas con orientación a la asistenciade áreas o departamentos en laslabores secretariales...
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- 20h
...de la información Análisis de los problemas: búsqueda de soluciones Modelo de etapas en la solución de problemas Toma de decisiones en grupo Modelo de...
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- 20h
...con orientación a la asistencia de áreas o departamentos en las labores secretariales. Secretarias de gerencia Secretarias y Asistentes Ejecutivas Secretarias...
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- 20h
...Conducta normal. Conducta distorsionada. Concepto de madurez emocional. La Comunicación interpersonal base en la formación de equipos: Relación interpersonal...
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- 16h
...Utilidad de la reunión. Su proyección Preparación de la reunión: Objetivos y metas. Nombre o título de la reunión. Participantes. Duración y fecha...
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...Selección del producto o la oferta a presentar. Selección del público objetivo. El concepto moderno de la venta. Etapa 2. Fuentes de búsqueda de clientes potenciales...
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...Dirigido a: Jefes de áreasSupervisoresAdministradoresProfesionalesSecretarias de gerenciaSecretarias y Asistentes EjecutivasSecretarias Contables...
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- 8h
...Dirigido a: Personal de todas las áreas y dependencias de las empresas Privadas y públicas. Personal de todas las áreas y dependencias de las empresas...
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...3. Pasos en la resolución de un conflicto: Las siete técnicas de control del conflicto. Manejo constructivo del conflicto. Pasos a seguir en la administración de un conflicto...
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...Demostración de respeto. Técnicas para escuchar efectivamente. Técnicas para generar cooperación. Empatizando con las expectativas. Etapa 7...
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