Cursos en Recoleta

...Etapas. Ritmo. Rutas telefónicas. La Cobranza telefónica en acción: Principios básicos para una cobranza telefónica efectiva. Cuando llamar y a quién llamar...

...Pasar un rato agradable de convivencia, aprendiendo a trabajar con alimentos naturales, tanto cotidianos como nuevos, que nos permitan hacer de nuestra...

...de los líderes Importancia del líder Estilos de liderazgo Teoría de camino y meta El líder como modelo y participante Conductas especificas del líder...

...Saber manejar tiempos de espera adecuados, no cayendo en el vicio de la espera de 1 minuto. Como satisfacer al cliente que llama en forma reiterada por soluciones...

...Buscando y acordando una solución y determinar consensos entre los involucrados Identificación y definición del problema. Identificación de las causas...

...· Las fuerzas de la motivación y el desaliento · Reaccionar adecuadamente frente al fracaso · Hacer frente al rechazo · El fracaso como oportunidad de...

...Índice de rotación. proyección de la existencia. Tiempos de reposición. Productividad y calidad en los procesos operativos en bodegas. Aplicación de caso...

...(propio o subcontratado) Negociación con transportistas...

...Dirigido a: Secretarias de gerenciaSecretarias y Asistentes EjecutivasSecretarias RecepcionistasSecretarias Contables y ComputacionalesRelacionadoras...

...Dirigido a: RecepcionistaCall Center - Plataforma Servicio al clienteJefaturasSecretarias de gerenciaSecretarias y Asistentes EjecutivasSecretarias RecepcionistasSecretarias...

...en las labores de la empresa. Jefes de todas las áreas de la empresa. Secretarias de gerencia Supervisores Administrativos con orientación a la asistencia...

...con orientación a la asistencia de áreas o departamentos en las labores secretariales. Secretarias de gerencia Secretarias y Asistentes Ejecutivas Secretarias...

...Conducta normal. Conducta distorsionada. Concepto de madurez emocional. La Comunicación interpersonal base en la formación de equipos: Relación interpersonal...

...Síntesis y conclusiones. Terminación y cierre de la reunión. Evaluación de la reunión. Control y seguimiento de resoluciones...

...Taller grupal de redacción. Taller grupal de corrección. Plenario: preguntas y sugerencias de todos y para todos. 6.- Comunicación oral en la presentación de Informes Profesionales...

...bostezo y descarga de cólera. Algunas técnicas de relajación. Control del tiempo. Como las prioridades nos ayudan a evitar el estrés. ¿Por que distribuir el tiempo?...

...Descubrir lo que esconde la objeción. Objeciones falsas y verdaderas. Técnicas y estrategias para tratar objeciones 7. Las Quejas. La nueva cultura de las quejas...

...Manejo de conflictos: Errores en la atención de público. Manejo de objeciones y publico difícil...

...Detectando las necesidades del cliente Detección de las motivaciones del cliente. Cuales son los satisfactores inmediatos del cliente frente a la Presentación del producto...

...El momento de verdad. Etapa 4. Asertividad y actitud positiva: El instinto de la oportunidad. La proxemia. Crear presencia. La actitud, clave del éxito...