Cursos en Recoleta

...Supervisión y Auto supervisión en la cobranza telefónica. Fijación de metas y objetivos. Trabajo en equipo y coordinación con otras áreas de la empresa (finanzas...

...proteínas, minerales, vitaminas, fibras, aceites, grasas y fermentados. Los lácteos y otras fuentes alternativas de calcio. Cómo perdemos minerales y cómo...

...Dirigido a: Gerentes y Jefes del área comercialSupervisoresAdministradores,Ejecutivos comerciales, secretarias. Gerentes y Jefes del área comercial Supervisores Administradores...

...Desarrollo del propio script tele mensajes. Saber preguntar y escuchar a través del teléfono. Reglas de oro para saber escuchar. Atención total de necesidades del interlocutor...

...Las Quejas determinar su Importancia para mejorar La nueva cultura de las quejas. Porqué se quejan los clientes. Todos los clientes son iguales para las empresas...

...· ¿Fracaso o mala suerte? 2.- Superando el fracaso y el rechazo en las ventas · Buscar lo que lo motiva como vendedor · Reconocer lo que lo desalienta...

...Índice de rotación. proyección de la existencia. Tiempos de reposición. Productividad y calidad en los procesos operativos en bodegas. Aplicación de caso...

...Tecnología y Comunicaciones: Impacto del desarrollo de las comunicaciones sobre la logística del transporte. El impacto de la comercialización por Internet en el transporte...

...Definiciones esenciales, ceremonial Protocolo, costumbre, proxemia. Precedentes. Trato y comportamiento Atención telefónica y trato con Clientes...

...“Un plan para la productividad” Inventario de actividades. Estableciendo objetivos. Determinando prioridades. Aplicación de la regla 80 / 20 Gráfico del uso del tiempo...

...orientadores del comportamiento. Definición del problema Identificación de requisitos claves Tipos y condiciones del problema. Causas de los problemas...

...Cualidades de la secretaria a cultivar. La secretaria como rostro de la empresa. La Relación Interpersonal: La personalidad humana. La relación interpersonal...

...del líder Estilos de liderazgo Teoría de camino y meta El líder como modelo y participante Conductas especificas del líder. Formando equipos de trabajo...

...motivación, tema, método de trabajo, elección de secretario. Desarrollo: - Recomendaciones para la participación. - Comportamientos que ayudan y que obstaculizan...

...Dirigido a: Jefes de áreasSupervisoresAdministradoresProfesionalesSecretarias de gerenciaSecretarias y Asistentes EjecutivasSecretarias Contables y ComputacionalesRelacionadoras...

...La mentalización negativa versus la positiva. Aplicando empatia y asertividad en la prevención del estrés. Ejercicios Antiestrés: Placer, imaginería...

...Posibles razones de un mal servicio. Diferenciando declaraciones, preguntas, objeciones, quejas y reclamos. 6.Manejo de Objeciones. Distinguir diferentes objeciones...

...Vendedores Programa: Etapa 1. Fundamentos para una atención en base a la calidad: La motivación, base del comportamiento. La calidad en el trabajo...

...Dirigido a: Funcionarios públicosOrganizaciones estatalesEmpresas privadas, call centerVendedores . Funcionarios públicos Organizaciones estatales Empresas privadas...

...La calidad en el trabajo, en la atención. El sentido de la responsabilidad La imagen personal, la imagen corporativa. Etapa 2. La calidad en la atención de público...