Cursos en Recoleta

...comercial, recursos humanos contabilidad). Importancia del liderazgo y la motivación. Resolución de conflictos. Técnicas en el manejo del teléfono involucrados en la cobranza...

...donde se elaborarán diversas recetas de cocina, que podrán degustarse al final de la clase. Durante el curso aprenderemos a tostar semillas...

...de liderazgo relacional · Influencia y liderazgo · Competencias del líder trascendente...

...El interlocutor Exigente, molesto, grosero, culto, agradable, el paciente, el conformista. La ética de la comunicación telefónica. Aplicando las destrezas...

...Datos estadísticos. Convierta en venta las quejas de sus clientes. Pasos para tratar una queja. Tratamiento de quejas por escrito. Tratamiento de las quejas...

...de VentasVendedores LíderesVendedores Técnicosy toda persona que se relacione o trabaje dentro de los departamentoscomerciales de una empresa...

...Valor de consumo anual. Clasificación. Grupos de frecuencia de salida. Aplicaciones caso presentado por el relator sobre el valor de consumo y clasificación...

...o departamentos en las labores secretariales. Recepcionistas Telefonistas y operadores Call Center Plataforma telefónica Secretarias de gerencia Secretarias...

...Tecnología y Comunicaciones: Impacto del desarrollo de las comunicaciones sobre la logística del transporte. El impacto de la comercialización por Internet en el transporte...

...Comunicaciones escritas y verbales. Comunicación interna y externa. Errores más frecuentes en la redacción de documentos y correspondencia...

...Procedimiento para organizarse y planificar su tiempo. Como organizar prioridades profesionales ¿Necesita más tiempo? Algunas ideas para Usted...

...toma de decisiones Matriz decisional. Etapa 4. El plan de acción: Desarrollar plan de acción Establecer plan de medición Seguimiento de resultados...

...Comportamiento social. Principios generales de ceremonial y protocolo Proxemia, ceremoniales, precedencia. Vocativos Dignidad y títulos, saludos y despedidas Reuniones...

...Que es un equipo Grupos versus equipos Conceptos para la formación de equipos Etapas de crecimiento de un equipo Conducta Y Personalidad Análisis de las características Humanas...

...Síntesis y conclusiones. Terminación y cierre de la reunión. Evaluación de la reunión. Control y seguimiento de resoluciones...

...El primer contacto, cómo contactar a los clientes, uso del teléfono, Importancia de la primera impresión. Detectando necesidades del cliente...

...Taller grupal de redacción. Taller grupal de corrección. Plenario: preguntas y sugerencias de todos y para todos. 6.- Comunicación oral en la presentación de Informes Profesionales...

...Dirigido a: Personal de todas las áreas y dependencias de las empresas Privadas y públicas. Personal de todas las áreas y dependencias de las empresas...

...Pasos para tratar una queja. Tratamiento de quejas por escrito. Aprendiendo de las quejas. 8. Como revertir la actitud de un cliente difícil...

...Vendedores Programa: Etapa 1. Fundamentos para una atención en base a la calidad: La motivación, base del comportamiento. La calidad en el trabajo...