Gestión de Calidad Según ISO 9001

Curso

En Viña del Mar y Santiago

Precio a consultar

Descripción

  • Horas lectivas

    16h

Dirigido a: Gerentes, Supervisores, Jefes de Área, Profesionales responsables de implementar y/o mantener un Sistema de Gestión de Calidad, y a toda persona interesada en conocer este modelo normativo.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

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Santiago (Metropolitana de Santiago)
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4 Oriente 493

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Viña del Mar (Valparaíso)
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Temario

Tema 1: Introducción.

1.1 Evolución del concepto de Calidad y Modelo Normativo ISO 9000.

1.2 Estructura de la familia de Normas ISO 9000.

1.3 Características, Objetivo y Alcance de la Norma ISO 9001:2008.

1.4 Ciclo Deming / PDCA / PHVA.

1.5 Términos y definiciones.

Tema 2: Sistema de Gestión de la Calidad.

2.1 Requisitos Generales.

2.2 Requisitos de la Documentación.

Tema 3: Responsabilidad de la Dirección.

3.1 Compromiso de la dirección.

3.2 Enfoque al cliente.

3.3 Política de la calidad y Planificación.

3.4 Responsabilidad, autoridad y comunicación.
3.5 Revisión por la dirección.

Tema 4: Gestión de los Recursos.

4.1Provisión de recursos.

4.2 Recursos humanos.

4.3 Infraestructura y Ambiente de Trabajo.

Tema 5: Realización del Producto.

5.1 Planificación de la realización del producto.

5.2 Procesos relacionados con el cliente.

5.3 Diseño y desarrollo.

5.4 Producción y prestación del servicio.

5.5 Control de dispositivos de seguimiento y de medición.

Tema 6: Medición, Análisis y Mejora

6.1 Generalidades.

6.2 Seguimiento y medición.

6.3 Control del producto no conforme.

6.4 Análisis de datos.

6.5 Mejora.

Gestión de Calidad Según ISO 9001

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