Gestión de Calidad Según ISO 9001
Curso
En Viña del Mar y Santiago
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
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Horas lectivas
16h
Dirigido a: Gerentes, Supervisores, Jefes de Área, Profesionales responsables de implementar y/o mantener un Sistema de Gestión de Calidad, y a toda persona interesada en conocer este modelo normativo.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
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Opiniones
Temario
Tema 1: Introducción.
1.1 Evolución del concepto de Calidad y Modelo Normativo ISO 9000.
1.2 Estructura de la familia de Normas ISO 9000.
1.3 Características, Objetivo y Alcance de la Norma ISO 9001:2008.
1.4 Ciclo Deming / PDCA / PHVA.
1.5 Términos y definiciones.
Tema 2: Sistema de Gestión de la Calidad.
2.1 Requisitos Generales.
2.2 Requisitos de la Documentación.
Tema 3: Responsabilidad de la Dirección.
3.1 Compromiso de la dirección.
3.2 Enfoque al cliente.
3.3 Política de la calidad y Planificación.
3.4 Responsabilidad, autoridad y comunicación.
3.5 Revisión por la dirección.
Tema 4: Gestión de los Recursos.
4.1Provisión de recursos.
4.2 Recursos humanos.
4.3 Infraestructura y Ambiente de Trabajo.
Tema 5: Realización del Producto.
5.1 Planificación de la realización del producto.
5.2 Procesos relacionados con el cliente.
5.3 Diseño y desarrollo.
5.4 Producción y prestación del servicio.
5.5 Control de dispositivos de seguimiento y de medición.
Tema 6: Medición, Análisis y Mejora
6.1 Generalidades.
6.2 Seguimiento y medición.
6.3 Control del producto no conforme.
6.4 Análisis de datos.
6.5 Mejora.
Gestión de Calidad Según ISO 9001