Interpretación y Aplicación de la Norma Nch-2728
Curso de capacitación
En Santiago
Descripción
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Tipología
Curso de capacitación
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
Santiago
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Horas lectivas
16h
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Duración
2 Días
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Inicio
Fechas disponibles
El Desarrollo De Esta Actividad De Capacitación Tiene Por Finalidad Dar Respuesta A La Necesidad De Empresas De Capacitación, Que Requieren Que Su Personal, Jefes De Área, Jefes De Sección Y Supervisores, Involucrados En La Calidad Del Producto O Servicio, Adquieran Las Competencias Para Interpretar Y Aplicar La Norma Nch-2728 En Su Sistema De Gestión De La Calidad En Capacitación.
Información importante
Este curso cuenta con Código SENCE
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
A tener en cuenta
Al Término Del Curso, Los Participantes Serán Capaces De Interpretar Y Aplicar La Norma La Norma Nch-2728 En Su Sistema De Gestión De La Calidad En Capacitación.
Jefes De Área, Jefes De Sección Y Supervisores, Involucrados En La Calidad Del Producto O Servicio De Empresas Capacitación.
Opiniones
Materias
- Interpretación
- Gestión calidad
- Capacitación
- Sistema gestión
- Gestión
- Planificación
- Calidad
- Normas procedimientos
- NCh2728
- OTEC
Profesores
Arturo Dottone Diaz
Relator
UNIVERSITARIA: CHILE (1975): Titulado de Ingeniero Civil Químico de la Universidad Técnica del Estado, Santiago. OTROS ESTUDIOS: CHILE (1966-1967): Inglés Intensivo, en el Instituto Chileno Británico, Santiago, Chile. CHILE (Ene-1969): Organización Industrial, en la Escuela de Verano de la Universidad Técnica del Estado, Santiag
Temario
Objetivo 1. Identificar los conceptos generales y principios de la norma nch 2728: 2015.
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Descripción general de gestión de la calidad, qué es la norma nch 2728: 2015.
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Aplicación y control, atributos de la norma, el enfoque en procesos
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Cómo funciona un SGC, concepto moderno de calidad, principios de gestión de la calidad.
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Pensamiento basado en el riesgo.
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Significado del cambio.
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Evolución de la nch 2728: 2015, proceso de revisión y estructura de alto nivel.
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Cambios más significativos, proceso de transición a la nueva norma.
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Estructura de la norma nch 2728: 2015.
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Identificación de los conceptos generales y principios de la norma nch 2728: 2015.
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Sistema de gestión de calidad en un otec - otec y partes interesadas - requisitos sence - evolución dela norma chilena 2728 .
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Requisitos legales - ley 19518 - estatuto de capacitación y empleo - da-d45 directriz inn - reglamento general dto-98.
Objetivo 2.Identificar y aplicar los requisitos y exigencias normativas de la norma nch 2728: 2015.
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norma nch 2728: 2015, como una norma internacional atribuible a las empresas, que disponen efectivamente de todos los elementos necesarios, para contar con una gestión de calidad que satisfaga ciento por ciento las necesidades y expectativas de sus clientes con las partes interesadas.
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Alcance del SGC, sus procesos.
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Requisitos generales y exigencias normativas de la nch 2728: 2015.
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Análisis de factores internos y externos.
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Determinación del alcance y mapa de procesos.
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Responsabilidad de la dirección.
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Enfoque al usuario - política de la calidad - planificación, responsabilidad, autoridad y comunicación - revisión por la dirección - gestión de los recursos - infraestructura y ambiente de trabajo - recursos financieros - planificación del servicio de capacitación.
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Procesos relacionados con el usuario y el participante. - diseño y desarrollo de las actividades de capacitación. - prestación del servicio de capacitación - seguimiento, medición, análisis y mejora - control del servicio no conforme.
Objetivo 3.Aplicar planes de acción en el sistema de gestión de calidad (sgc) de la norma nch 2728: 2015.
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Planificación del SGS, objetivos de calidad y su planificación.
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Los cambios y sus requisitos.
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Identificación de riesgos: objetivos de calidad.
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Riesgos asociados a los procesos pertinentes al SGS, plan de apoyo, recursos, competencia y toma de conciencia.
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Comunicación efectiva, documentación, servicio no conforme.
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Análisis de datos para la medición de la satisfacción del cliente y conformidad con los requisitos del producto o servicio.
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Auditoría interna, revisión de la dirección.
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Plan de mejora, incorporando métodos para la mejora continua, detección la mejora contínua y no conformidades y acciones correctivas.
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Aplicación de planes de acción en el (SGS) de la norma , planificación del SGS para Otecs
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Objetivos de calidad y su planificación, los cambios y sus requisitos.
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Identificación de riesgos: objetivos de calidad.
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Documentación, procedimientos mínimos, ejemplos de documentos del SGS.
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Plan de operación, planificación, cumplimiento de requisitos.
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Diseño, liberación, control de salida de no conformidades.
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Evaluación del desempeño, seguimiento y medición de los procesos.
Interpretación y Aplicación de la Norma Nch-2728