Interpretación y Aplicación de la Norma Nch-2728

En Santiago

$ 120.000 IVA inc.
  • Tipología

    Curso de capacitación

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Lugar

    Santiago

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    2 Días

  • Inicio

    Fechas a escoger

Descripción

El Desarrollo De Esta Actividad De Capacitación Tiene Por Finalidad Dar Respuesta A La Necesidad De Empresas De Capacitación, Que Requieren Que Su Personal, Jefes De Área, Jefes De Sección Y Supervisores, Involucrados En La Calidad Del Producto O Servicio, Adquieran Las Competencias Para Interpretar Y Aplicar La Norma Nch-2728 En Su Sistema De Gestión De La Calidad En Capacitación.

Información importante

Este curso cuenta con Código SENCE

Instalaciones y fechas

Ubicación

comienzo

Santiago
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Agustinas 1022 of. 511

comienzo

Fechas a escogerMatrícula abierta

A tener en cuenta

Al Término Del Curso, Los Participantes Serán Capaces De Interpretar Y Aplicar La Norma La Norma Nch-2728 En Su Sistema De Gestión De La Calidad En Capacitación.

Jefes De Área, Jefes De Sección Y Supervisores, Involucrados En La Calidad Del Producto O Servicio De Empresas Capacitación.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

  • Interpretación
  • Gestión calidad
  • Capacitación
  • Sistema gestión
  • Gestión
  • Planificación
  • Calidad
  • Normas procedimientos
  • Nch-2728
  • OTEC

Profesores

Arturo Dottone Diaz

Arturo Dottone Diaz

Relator

UNIVERSITARIA: CHILE (1975): Titulado de Ingeniero Civil Químico de la Universidad Técnica del Estado, Santiago. OTROS ESTUDIOS: CHILE (1966-1967): Inglés Intensivo, en el Instituto Chileno Británico, Santiago, Chile. CHILE (Ene-1969): Organización Industrial, en la Escuela de Verano de la Universidad Técnica del Estado, Santiag

Temario

Objetivo 1. Identificar los conceptos generales y principios de la norma nch 2728: 2015.

  • Descripción general de gestión de la calidad, qué es la norma nch 2728: 2015.

  • Aplicación y control, atributos de la norma, el enfoque en procesos

  • Cómo funciona un SGC, concepto moderno de calidad, principios de gestión de la calidad.

  • Pensamiento basado en el riesgo.

  • Significado del cambio.

  • Evolución de la nch 2728: 2015, proceso de revisión y estructura de alto nivel.

  • Cambios más significativos, proceso de transición a la nueva norma.

  • Estructura de la norma nch 2728: 2015.

  • Identificación de los conceptos generales y principios de la norma nch 2728: 2015.

  • Sistema de gestión de calidad en un otec - otec y partes interesadas - requisitos sence - evolución dela norma chilena 2728 .

  • Requisitos legales - ley 19518 - estatuto de capacitación y empleo - da-d45 directriz inn - reglamento general dto-98.

    Objetivo 2.Identificar y aplicar los requisitos y exigencias normativas de la norma nch 2728: 2015.

  • norma nch 2728: 2015, como una norma internacional atribuible a las empresas, que disponen efectivamente de todos los elementos necesarios, para contar con una gestión de calidad que satisfaga ciento por ciento las necesidades y expectativas de sus clientes con las partes interesadas.

  • Alcance del SGC, sus procesos.

  • Requisitos generales y exigencias normativas de la nch 2728: 2015.

  • Análisis de factores internos y externos.

  • Determinación del alcance y mapa de procesos.

  • Responsabilidad de la dirección.

  • Enfoque al usuario - política de la calidad - planificación, responsabilidad, autoridad y comunicación - revisión por la dirección - gestión de los recursos - infraestructura y ambiente de trabajo - recursos financieros - planificación del servicio de capacitación.

  • Procesos relacionados con el usuario y el participante. - diseño y desarrollo de las actividades de capacitación. - prestación del servicio de capacitación - seguimiento, medición, análisis y mejora - control del servicio no conforme.

    Objetivo 3.Aplicar planes de acción en el sistema de gestión de calidad (sgc) de la norma nch 2728: 2015.

  • Planificación del SGS, objetivos de calidad y su planificación.

  • Los cambios y sus requisitos.

  • Identificación de riesgos: objetivos de calidad.

  • Riesgos asociados a los procesos pertinentes al SGS, plan de apoyo, recursos, competencia y toma de conciencia.

  • Comunicación efectiva, documentación, servicio no conforme.

  • Análisis de datos para la medición de la satisfacción del cliente y conformidad con los requisitos del producto o servicio.

  • Auditoría interna, revisión de la dirección.

  • Plan de mejora, incorporando métodos para la mejora continua, detección la mejora contínua y no conformidades y acciones correctivas.

  • Aplicación de planes de acción en el (SGS) de la norma , planificación del SGS para Otecs

  • Objetivos de calidad y su planificación, los cambios y sus requisitos.

  • Identificación de riesgos: objetivos de calidad.

  • Documentación, procedimientos mínimos, ejemplos de documentos del SGS.

  • Plan de operación, planificación, cumplimiento de requisitos.

  • Diseño, liberación, control de salida de no conformidades.

  • Evaluación del desempeño, seguimiento y medición de los procesos.

$ 120.000 IVA inc.