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Pontificia Universidad Católica de Chile

Curso en técnicas de ceremonial y protocolo en función de las relaciones públicas

Pontificia Universidad Católica de Chile
En Santiago ()

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Tipología Curso
  • Curso
Descripción

Antiguamente las ceremonias y celebraciones solemnes eran propias de los actos de estado o de grupos distinguidos dentro de la sociedad. Sin embargo en el presente, las actividades solemnes se desarrollan de manera transversal tanto en los actos del estado, como en los del sector privado, haciendo necesario incorporar conocimientos de Ceremonial y Protocolo a todas las empresas y a los colaboradores que están a cargo de desarrollar este tipo de actividades.

Este curso proporciona a los alumnos, técnicas del ceremonial y protocolo en función de las relaciones públicas que dan respuesta a la necesidad de consolidar la imagen corporativa de la organización y lograr una verdadera ventaja competitiva en el mercado.

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Aplicar técnicas de ceremonial y protocolo que consoliden la imagen y faciliten la interrelación social de las organizaciones.

· ¿A quién va dirigido?

Comunicadores y encargados de actividades de ceremonial y protocolo en las empresas

· Requisitos

Habilidades básicas de comunicaciones y relaciones públicas.

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¿Qué aprendes en este curso?

Protocolo
Relaciones públicas
Organización

Temario


1. Establecer las funciones y objetivos del ceremonial y el protocolo.
1.1. El ceremonial y protocolo
1.1.1. Introducción al tema en función de las relaciones públicas.
1.1.2. El ceremonial como componente de la cultura corporativa de la empresa.
1.1.3. Funciones y objetivos del ceremonial y protocolo.
1.1.4. El ceremonial público y su clasificación.
1.1.5. El ceremonial occidental y el oriental.

2. Relacionar el concepto de precedencia y su aplicación en distintos escenarios.
2.1. La precedencia
2.1.1. Antecedentes históricos y análisis cualitativo.
2.1.2. Conceptos de precedencia.
2.1.3. Las normas del ceremonial en la precedencia.
2.1.4. Las autoridades del estado, militares y eclesiásticas.
2.1.5. La precedencia en la empresa.
2.1.6. La precedencia en las autoridades en un acto o ceremonia.
2.1.7. La precedencia en un acto oficial en la capital y regiones.
2.1.8. La precedencia de un acto institucional.
2.1.9. La precedencia de las banderas.

3. Identificar la clasificación y representatividad del cuerpo Diplomático y consular.
3.1. El cuerpo diplomático y consular
3.1.1. Decano del cuerpo diplomático.
3.1.2. Clasificación de los agentes diplomáticos.
3.1.3. El proceso de designación de un agente diplomático.
3.1.4. La convención de Viena y la clasificación de los agentes diplomáticos.
3.1.5. Privilegios e inmunidades diplomáticas.
3.1.6. Representatividad del cuerpo consular.
3.1.7. Normas del ceremonial en el reglamento consular.

4. Emplear técnicas para la organización de eventos.
4.1. Organización de un evento
4.1.1. Mesas protocolares.
4.1.2. Visita a empresas.
4.1.3. Presentación de libros.
4.1.4. Inauguración de nuevos espacios físicos, etc.

5. Manejar normativas aplicadas a la actividad privada.
5.1. Normas del ceremonial aplicadas a la actividad privada
5.1.1. Ceremonial de las empresas del sector privado.
5.1.2. El ceremonial al servicio del ejecutivo.
5.1.3. El arte de negociar con diferentes culturas.
5.1.4. La conducta social de la empresa.
5.1.5. La formalidad en el vestir.
5.1.6. Los regalos y la tarjeta comercial.

6. Aplicar reglas en la organización y desarrollo de una ceremonia.
6.1. Desarrollo de una ceremonia
6.1.1. El ceremonial en las presentaciones: las prioridades, la cortesía y las actitudes.
6.1.2. El desempeño del anfitrión.
6.1.3. El orden de la ceremonia y los discursos.
6.1.4. La ubicación y atención de los asistentes.
6.1.5. Las manifestaciones sociales.

7. Manejar las normas para los estrados y mesas protocolares.
7.1. Los estrados y las mesas protocolares
7.1.1. Planos de mesas.
7.1.2. La norma francesa.
7.1.3. La norma inglesa.
7.1.4. Los estrados.
7.1.5. Mesa de honor.

8. Emplear la correspondencia Protocolar y sus objetivos.
8.1. La correspondencia protocolar: el arte del invitar
8.1.1. La correspondencia protocolar y sus objetivos.
8.1.2. Criterios de correspondencia protocolar.
8.1.3. La nota protocolar: características y objetivos.
8.1.4. La tarjeta de invitación.


El curso se realizará mediante el desarrollo de unidades temáticas que comprenden secciones teóricas y prácticas. La metodología emplea ejercicios estructurados y diseñados para facilitar la participación de los alumnos, internalizando los contenidos, aplicando herramientas y ejercitando competencias.

En las horas teóricas los relatores desarrollarán los contenidos con medios audiovisuales (presentaciones PowerPoint), basado en una metodología participativa.

En las horas prácticas se realizarán las siguientes actividades en clases:
1. Dinámicas individuales y grupales de aplicación de la materia (grupos de 5 alumnos máximo), con supervisión del relator.
2. Análisis de casos prácticos de actualidad y juego de roles, con supervisión del relator.La solicitud del número de alumnos de este curso está dada por la gran demanda de clientes que requieren participar en esta capacitación. Se dispone de infraestructura y equipamiento que cumplen con los estándares de excelencia y calidad.


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