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Cursos de Servicio cliente online y a distancia
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Master
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente curso... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente curso... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Servicio al cliente...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
... y retención de clientes y la gestión de bases de datos, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el/la alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma.... Aprende sobre: Plan de marketing, Calidad en el servicio, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... y retención de clientes y la gestión de bases de datos, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el/la alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma.... Aprende sobre: Plan de marketing, Calidad en el servicio, Servicio al cliente...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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Realmente llevar a cabo mi formación online ha sido bastante positivo debido a que he podido compaginar mi vida laboral con los estudios, horario flexible y que puedes manejar con tus propios tiempos.
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- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... del mercado, estudios de mercado, tipos de mercados, análisis del comportamiento del consumidor, servicio al cliente, proceso de compra, punto de venta, técnicas de ventas, características del buen vendedor, nociones de psicología aplicada a la venta, motivaciones profesionales, medios de comunicación... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Argumentario de ventas, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... del mercado, estudios de mercado, tipos de mercados, análisis del comportamiento del consumidor, servicio al cliente, proceso de compra, punto de venta, técnicas de ventas, características del buen vendedor, nociones de psicología aplicada a la venta, motivaciones profesionales, medios de comunicación... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Argumentario de ventas, Técnicas de venta...
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Realmente llevar a cabo mi formación online ha sido bastante positivo debido a que he podido compaginar mi vida laboral con los estudios, horario flexible y que puedes manejar con tus propios tiempos.
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Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Ciclo de la venta, Habilidades sociales, Dinamismo de los mercados nacionales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Ciclo de la venta, Habilidades sociales, Dinamismo de los mercados nacionales...
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Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
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Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Factores de infuencia en la conducta del consumidor 9. Modelos del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE... Aprende sobre: Compra venta, Punto de Venta, Acción comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...Factores de infuencia en la conducta del consumidor 9. Modelos del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE... Aprende sobre: Compra venta, Punto de Venta, Acción comercial...
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Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Dinamismo de los mercados nacionales, Mercados internacionales, Ámbito mercadológico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Dinamismo de los mercados nacionales, Mercados internacionales, Ámbito mercadológico...
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Proceso de compra, Servicio al cliente, Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Proceso de compra, Servicio al cliente, Inteligencia emocional...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Punto de Venta, Ventas por internet...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Punto de Venta, Ventas por internet...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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- Curso
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Ordenación sobre establecimientos hoteleros 2. Régimen de precios y reservas 3. Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2... Aprende sobre: Riesgos laborales, Prevención de riesgos, Comunicación con el cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Ordenación sobre establecimientos hoteleros 2. Régimen de precios y reservas 3. Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2... Aprende sobre: Riesgos laborales, Prevención de riesgos, Comunicación con el cliente...
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... online, mejor para tu comodidad y disponibilidad. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente innovar en esta área, aplicando nuevas... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Servicio al cliente, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... online, mejor para tu comodidad y disponibilidad. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente innovar en esta área, aplicando nuevas... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Servicio al cliente, Atención al cliente...
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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Es un proceso muy fácil de compaginar y llevar a cabo de manera online.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... para que seas todo un profesional. Con esta Maestría internacional en técnicas de venta aprendes temas tales como: división del mercado, fases del mercado, estudios de mercado, tipos de consumidores, asistencia al cliente, proceso de compra, punto de venta, técnicas de ventas, psicología aplicada, motivaciones... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Técnicas de venta, Gestión de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... para que seas todo un profesional. Con esta Maestría internacional en técnicas de venta aprendes temas tales como: división del mercado, fases del mercado, estudios de mercado, tipos de consumidores, asistencia al cliente, proceso de compra, punto de venta, técnicas de ventas, psicología aplicada, motivaciones... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Técnicas de venta, Gestión de venta...
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Es un proceso muy fácil de compaginar y llevar a cabo de manera online.
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Ha sido una formación que se encuentra muy bien diseñada, donde te permite seguir un orden, y asi poder inr afianzado los conocimientos dentro de cada clase, lo mejor es que tu marcas el ritmo que deseas llevar en cada clase.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y deontológicos que un buen vendedor ha de tener en cuenta para generar ventas satisfactorias. Olvida tus fines puramente comerciales y aproxímate a tu consumidor con unos estudios que te ayudarán a identificar a cada cliente y sus necesidades. Sabrás conectar con los clientes a la primera y resolverás todos... Aprende sobre: Marketing directo, Punto de Venta, Técnicas administrativas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... y deontológicos que un buen vendedor ha de tener en cuenta para generar ventas satisfactorias. Olvida tus fines puramente comerciales y aproxímate a tu consumidor con unos estudios que te ayudarán a identificar a cada cliente y sus necesidades. Sabrás conectar con los clientes a la primera y resolverás todos... Aprende sobre: Marketing directo, Punto de Venta, Técnicas administrativas...
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Ha sido una formación que se encuentra muy bien diseñada, donde te permite seguir un orden, y asi poder inr afianzado los conocimientos dentro de cada clase, lo mejor es que tu marcas el ritmo que deseas llevar en cada clase.
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., haciendo posible finalizar tu capacitación. Además el centro se encarga de asignarte un tutor personal, para que obtengas todos la información de forma correctamente, en lo que dure el curso. También, cuentas con un servicio de consultas, un campus online, y clases virtuales para obtener la mejora... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Fases técnicas del proceso de venta, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
..., haciendo posible finalizar tu capacitación. Además el centro se encarga de asignarte un tutor personal, para que obtengas todos la información de forma correctamente, en lo que dure el curso. También, cuentas con un servicio de consultas, un campus online, y clases virtuales para obtener la mejora... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Fases técnicas del proceso de venta, Servicio al cliente...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Servidores online, Tiendas virtuales, Venta profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Servidores online, Tiendas virtuales, Venta profesional...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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He conseguido nuevos conocimientos enum abuto nuevo para mi.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...INTERPRETACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL ARTE II UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARTE MUDÉJAR UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENACIMIENTO UNIDAD DIDÁCTICA 3. BARROCO UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Organización del espacio, Servicio de Información, Actividades culturales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...INTERPRETACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL ARTE II UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARTE MUDÉJAR UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENACIMIENTO UNIDAD DIDÁCTICA 3. BARROCO UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Organización del espacio, Servicio de Información, Actividades culturales...
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He conseguido nuevos conocimientos enum abuto nuevo para mi.
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Muy feliz con lo aprendido en mi master, sin duda espero ponerlo en práctica lo antes posible, recomiendo Esneca, es una muy buena escuela y con muy buenos docentes a cargo.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento... Aprende sobre: Habilidades personales, Habilidades de liderazgo, PROCESO DE VENTA...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento... Aprende sobre: Habilidades personales, Habilidades de liderazgo, PROCESO DE VENTA...
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Muy feliz con lo aprendido en mi master, sin duda espero ponerlo en práctica lo antes posible, recomiendo Esneca, es una muy buena escuela y con muy buenos docentes a cargo.
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Curso que ha estado lleno de muy buenas experiencia, completo e interesante, lo que más destaco es la distribución que realizan del temario donde se hace mucho más fácil poder estudiar el contenido.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...Proceso de decisión del comprador 2. Roles en el proceso de compra 3. Complejidad en el proceso de compra 4. Tipos de compra 5. Variables que influyen... Aprende sobre: Comunicación en la empresa, Análisis económico, Instrumentos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...Proceso de decisión del comprador 2. Roles en el proceso de compra 3. Complejidad en el proceso de compra 4. Tipos de compra 5. Variables que influyen... Aprende sobre: Comunicación en la empresa, Análisis económico, Instrumentos financieros...
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Curso que ha estado lleno de muy buenas experiencia, completo e interesante, lo que más destaco es la distribución que realizan del temario donde se hace mucho más fácil poder estudiar el contenido.
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Me ha encantado formarme en este centro, personalmente he aprendido bastante, te entregan las herramientas necesarias para especializarte.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...CARACTERÍSTICAS Y EVOLUCIÓN DEL SECTOR EXTERIOR ESPAÑOL UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEORÍAS SOBRE EL COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTEGRACIÓN ECONÓMICA... Aprende sobre: Comercio exterior, Negociación comercial, Aplicaciones informáticas de gestión...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...CARACTERÍSTICAS Y EVOLUCIÓN DEL SECTOR EXTERIOR ESPAÑOL UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEORÍAS SOBRE EL COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTEGRACIÓN ECONÓMICA... Aprende sobre: Comercio exterior, Negociación comercial, Aplicaciones informáticas de gestión...
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Me ha encantado formarme en este centro, personalmente he aprendido bastante, te entregan las herramientas necesarias para especializarte.
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- Curso
- Online
- 35h
...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas al producto, que tratan de ofrecer el mejor... Aprende sobre: Atención al público, Atención telefónica, Atención cliente...
- Diplomado
- Online
- 100h
..., de la realización de una proyección de ventas o estimación de la demanda y de las métricas e indicadores de gestión del desempeño de equipos comerciales. Además, se trabajará en base al modelo de negocios omnicanal centrado en los clientes. Todas las áreas abordadas corresponden a temáticas contingentes... Aprende sobre: Economía de servicios, Economía de experiencia, Servicio cliente...
- Diplomado
- Online
- Nivel intermedio
- 100h - 5 Meses
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
... del mejoramiento continuo, aplicar una metodología (road map) y herramientas para desarrollar proyectos de mejora de cara a clientes... Aprende sobre: Atención cliente, Fundamentos de los Servicios, Excelencia en el servicio...