Cursos de importancia atencion al cliente empresa

...Objetivo del curso: •Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. •Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa. •Conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla... Ver más

... Por que preocuparse del Público y clientes. Cual es el valor del cliente para la Empresa Como afecta la imagen de la empresa un mal servicio o atención Buscando... Aprende sobre: Atención cliente, Acción comercial... Ver más

...Dirigido a: todo publico particulares y empresas... Aprende sobre: Gestión de quejas, Plan marketing, Acción comercial... Ver más

..., requerimientos y problemas que se presentan en su trabajo diario. *Desarrollar una actitud profesional y dinámica de mejoramiento continuo frente al cliente y la organización a la cual representa... Aprende sobre: Acción comercial, Atención cliente, Estrategias negocios... Ver más

... presentada. Para ello se fortalecerán las competencias vinculadas a la Orientación de Servicio y atención de clientes, a través de la aplicación de técnicas básicas de Calidad de Servicio. No tiene requisitos previos. Se realiza en 2 Jornadas de 6 Hrs. Mínimo 25 Alumnos. Incluye Coffe. Valor del curso... Aprende sobre: Negociación comercial, Negociación de conflictos, Orientación al cliente... Ver más

...Identificar, Reconocer y Comprender los conceptos básicos de un programa de alineamiento estratégico de una Empresa basado en crear una cultura de servicios. Identificar, Reconocer y Comprender los principales elementos que la componen y su importancia en la cultura de Servicio al cliente... Aprende sobre: Gestión de quejas, Acción comercial, Fuerza de ventas... Ver más

...Aprender a valorar la atención de los clientes, su importancia para la empresa. Dirigido a personas que tengan vocación para la atención de publico... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente, Concepto de ventas... Ver más

...”. “El servicio, va más allá de cordialidad y cortesía…” Cuando uno piensa en servicio al cliente, vienen a la mente frases como: “por favor”, “gracias”, “sí, señora”, “no, señor” y “¿en qué puedo ayudarle?”. No cabe duda de que esto forme parte de brindar un buen servicio, pero es apenas la punta del ICEBERG... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE... Ver más

...Dirigido a: Este programa está dirigido a personas que desempeñan en el área de ventas de empresas de servicios o productivas, pequeñas y medianas, tales como gerentes de ventas, jefes de ventas, Product Managers, supervisores de ventas... Aprende sobre: Concepto de ventas, Plan marketing, Estrategias negocios... Ver más

...Dirigido a: Personal de todas las áreas de la empresa. Jefes, Supervisores del área comercial Vendedores clásicos... Aprende sobre: Estrategias negocios, Acción comercial, Atención cliente... Ver más

.... Negociar correcta y eficientemente con clientes externos e internos. Dirigido a: Todo tipo de persona que desempeñe un cargo dentro de la Empresa, independientemente de su nivel jerárquico... Aprende sobre: Acción comercial, Atención cliente, Estrategias negocios... Ver más

... inadecuados, aplicando técnicas breves de relajación y respiración con el fin de desarrollar una actitud positiva frente al cliente, manejando habilidades y destrezas comunicativas que le permitan responder a las necesidades, requerimientos y problemas que presentan los clientes cuando... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas... Ver más

... de servicio al cliente, como empresas que necesiten capacitar a sus trabajadores para que aprendan la importancia del trabajo en equipo y la correcta atencion de clientes... Aprende sobre: Atención al cliente, Hablar en público, Comunicación oral... Ver más

...Reconocer y comprender el concepto de una Cultura de Servicios y su importancia. Desarrollar habilidades personales y en funcion de un equipo de trabajo que propendan y se centren en una excelencia en el servicio y atencion al cliente. Conocer y aplicar tecnicas y herramientas practicas orientadas... Aprende sobre: Concepto de ventas, Gestión de quejas, Estrategias negocios... Ver más

...Al final del entrenamiento los participantes estarán capacitados profesionalmente para generar interés, detectar las necesidades, negociar, identificar el tipo de clientes y aplicar las técnicas de venta adecuadas... Aprende sobre: Productos financieros, Call center, Venta telefonía móvil... Ver más

...Entender la importancia de las Ventas dentro del organigrama de una empresa comercial. Analizar y confeccionar el 'perfil del vendedor' según los requerimientos de la Empresa. etc. Dirigido a: Estudiantes y graduados. Directores de Empresas, Gerentes de venta y Supervisores de venta... Aprende sobre: Concepto de ventas, Estrategias negocios, Atención cliente... Ver más