Cursos de atencion al publico

...OBJETIVO GENERALContribuir al mejoramiento de la calidad de la atención y de los servicios dirigidos a los clientes y potenciales...

...En el transcurso del programa los participantes reconocerán la importancia de una gestión de calidad en la nueva cultura orientada hacia el cliente interno y externo, para cuyo efecto desarrollarán habilidades comunicacionales y conductuales tendientes a otorgar una atención de excelencia. Dirigido...

... del cliente y público en general. Dirigido a: Dirigido al personal directivo, jefaturas intermedias, y personal de control de gestión...

.... - Las técnicas de escritura de cartas, informes y correos electrónicos. - Estudiar las características de la atención cara al público. - Describir, comprender...

...tranquilidad Vender la solución Despedirse vendiendo la imagen de la empres... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Customer services, Atención telefónica...

...Dirigido a: Todos los funcionarios de los estamentos públicos y privados...

... de centrales telefónicas, secretarias, ejecutivos de de ventas, promotoras, colaboradores y personal administrativo que desempeña funciones en la atención de clientes y público en general...

...Comprender los factores que definen la atención telefónica al cliente. Conocer y aplicar una actitud frente a reclamos o situaciones difíciles. Lograr las habilidades para conocer los sentimientos del otro. Manejar efectivamente los conflictos. Aplicar las tres reglas de la comunicación...

...Analizar y potenciar aquellas conductas que conforman y reflejan el compromiso personal con la misión y los objetivos de la organización. Aplicar herramientas específicas, destinadas a desarrollar una actitud orientada a entregar permanentemente un servicio de calidad en la atención a las personas...

...Dirigido a: todo publico particulares y empresas...

...Dirigido a: Personal vinculado a las funciones de atención de público en el ámbito comercial e institucional...

...El Diplomado en Gestión en Salud Pública se ha creado como una herramienta de ayuda para los profesionales que trabajan en el área de salud en instituciones públicas y/o privadas; con el propósito de favorecer el desempeño de la salud pública.... Aprende sobre: Recursos humanos, Gestión en recursos humanos, Herramientas de gestión...

...Objetivo GeneralDiseñar e implementar programas y estrategias de intervención para la primera infancia (0-6 años) y atención temprana, coherentes con una visión holística y metodológica de carácter interdisciplinario e investigativo, considerando los aspectos éticos pertinentes para el desarrollo... Aprende sobre: Equipo de salud, Ética Médica, Promoción en Salud...

... más vulnerables. El profesional que realiza estudios conducentes al grado de Magíster en Gestión en Atención Primaria en Salud, será capaz de: · Liderar la resolución de problemas de salud acorde a la realidad social del individuo, familia y comunidad, en el marco de las políticas públicas vigentes.... Aprende sobre: Atención en salud, Gestion en salud...

... sus conocimientos en una amplia gama de empresas e instituciones, distintas a los Bancos e instituciones financieras, que ejecuten operaciones de cajas de atención al público. Nuestro Instituto premia a los 3 primeros lugares del curso gestionando su participación (optativa) en un taller de Billete Nacional dictado... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Manejo crisis, Cajero bancario...

...Dirigido a todo tipo de persona que cumpla labores de atención a público y clientes y que quiera convertir su gestión en Fidelización de Clientes... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Resolución de Quejas y reclamos, Calidad en Atención...