Cursos de atencion publico

...OBJETIVO GENERALContribuir al mejoramiento de la calidad de la atención y de los servicios dirigidos a los clientes y potenciales...

...En el transcurso del programa los participantes reconocerán la importancia de una gestión de calidad en la nueva cultura orientada hacia el cliente interno y externo, para cuyo efecto desarrollarán habilidades comunicacionales y conductuales tendientes a otorgar una atención de excelencia. Dirigido...

... del cliente y público en general. Dirigido a: Dirigido al personal directivo, jefaturas intermedias, y personal de control de gestión...

.... - Las técnicas de escritura de cartas, informes y correos electrónicos. - Estudiar las características de la atención cara al público. - Describir, comprender...

...tranquilidad Vender la solución Despedirse vendiendo la imagen de la empres... Aprende sobre: Call center, Retención de clientes, Calidad del proyecto...

...Dirigido a: Todos los funcionarios de los estamentos públicos y privados...

... de centrales telefónicas, secretarias, ejecutivos de de ventas, promotoras, colaboradores y personal administrativo que desempeña funciones en la atención de clientes y público en general...

...Comprender los factores que definen la atención telefónica al cliente. Conocer y aplicar una actitud frente a reclamos o situaciones difíciles. Lograr las habilidades para conocer los sentimientos del otro. Manejar efectivamente los conflictos. Aplicar las tres reglas de la comunicación...

...Analizar y potenciar aquellas conductas que conforman y reflejan el compromiso personal con la misión y los objetivos de la organización. Aplicar herramientas específicas, destinadas a desarrollar una actitud orientada a entregar permanentemente un servicio de calidad en la atención a las personas...

...Dirigido a: todo publico particulares y empresas...

...Dirigido a: Personal vinculado a las funciones de atención de público en el ámbito comercial e institucional...

...El Diplomado en Gestión en Salud Pública se ha creado como una herramienta de ayuda para los profesionales que trabajan en el área de salud en instituciones públicas y/o privadas; con el propósito de favorecer el desempeño de la salud pública.... Aprende sobre: Políticas sociales, Herramientas de gestión, Gestión en Salud Pública...

...Objetivo GeneralDiseñar e implementar programas y estrategias de intervención para la primera infancia (0-6 años) y atención temprana, coherentes con una visión holística y metodológica de carácter interdisciplinario e investigativo, considerando los aspectos éticos pertinentes para el desarrollo... Aprende sobre: Ética Médica, Promoción en Salud, Desarrollo psicomotor...

... más vulnerables. El profesional que realiza estudios conducentes al grado de Magíster en Gestión en Atención Primaria en Salud, será capaz de: · Liderar la resolución de problemas de salud acorde a la realidad social del individuo, familia y comunidad, en el marco de las políticas públicas vigentes.... Aprende sobre: Atención en salud, Gestion en salud...

... sus conocimientos en una amplia gama de empresas e instituciones, distintas a los Bancos e instituciones financieras, que ejecuten operaciones de cajas de atención al público. Nuestro Instituto premia a los 3 primeros lugares del curso gestionando su participación (optativa) en un taller de Billete Nacional dictado... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Atención cliente, Manejo crisis...

...Dirigido a todo tipo de persona que cumpla labores de atención a público y clientes y que quiera convertir su gestión en Fidelización de Clientes... Aprende sobre: Resolución de Quejas y reclamos, Calidad en Atención, Manejo de objeciones...