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Cursos de calidad atencion al cliente
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... principales del CRM y otros conceptos relacionados que resultan clave para comprender la importancia de una gestión efectiva de los clientes en la actualidad. Como también el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá... Aprende sobre: Gestión de clientes, Marketing empresarial, Call center...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2.380
... principales del CRM y otros conceptos relacionados que resultan clave para comprender la importancia de una gestión efectiva de los clientes en la actualidad. Como también el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá... Aprende sobre: Gestión de clientes, Marketing empresarial, Call center...
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... Una buena estrategia de fidelización de clientes hoy en día permite mejorar la experiencia de las personas a la hora de comprar lo que ofrece la empresa o marca en cuestión. Aquí aprenderás a crear cualquier tipo de estrategia de fidelización dependiendo del tipo de marca para el que trabajas... Aprende sobre: Segmentación de clientes, Modelo de Parasuraman, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2.976
.... Una buena estrategia de fidelización de clientes hoy en día permite mejorar la experiencia de las personas a la hora de comprar lo que ofrece la empresa o marca en cuestión. Aquí aprenderás a crear cualquier tipo de estrategia de fidelización dependiendo del tipo de marca para el que trabajas... Aprende sobre: Segmentación de clientes, Modelo de Parasuraman, Calidad en el servicio...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Curso
- Recoleta
...Dirigido a: Recepcionistas Telefonistas y operadores Call Center Plataforma telefónica Secretarias de gerencia Secretarias y Asistentes Ejecutivas Secretarias Recepcionistas Secretarias Contables y Computacionales Relacionadoras Públicas Servicio al cliente Administrativas con orientación...
- Curso
- Online
... en cada interacción. Dirigido a: Este curso está dirigido a personas con o sin experiencia en la atención al cliente que deseen mejorar su prestación de servicio y la del establecimiento al que pertenecen...
- Curso
- Providencia
... o cualquier otra indicación o antecedente conductual), con el propósito de cambiar el comportamiento de las personas que están en contacto con los clientes...
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Método de aprendizaje muy práctico, me ha ayudado mucho a la hora de estudiar. Por cosas así, creo que es conveniente apostar por iniciativas como la de esta escuela, que está tan pendiente de sus alumnos.
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Máster muy completo con el que he podido mis conocimientos en acupuntura.100% satisfecha
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Un muy buen curso con el que aprender sobre acupuntura, una disciplina muy beneficiosa aunque desconocida. La formación cumplió con mis expectativas.
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- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... DE ATENCIÓN Y SATISFACCIÓN DEL PACIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 3. QUEJAS Y RECLAMACIONES MÓDULO 33. SITUACIÓN LEGAL DE LA MTC... Aprende sobre: Atención al cliente, Calidad del servicio ofrecido, Feng shui...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... DE ATENCIÓN Y SATISFACCIÓN DEL PACIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 3. QUEJAS Y RECLAMACIONES MÓDULO 33. SITUACIÓN LEGAL DE LA MTC... Aprende sobre: Atención al cliente, Calidad del servicio ofrecido, Feng shui...
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Método de aprendizaje muy práctico, me ha ayudado mucho a la hora de estudiar. Por cosas así, creo que es conveniente apostar por iniciativas como la de esta escuela, que está tan pendiente de sus alumnos.
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Máster muy completo con el que he podido mis conocimientos en acupuntura.100% satisfecha
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Un muy buen curso con el que aprender sobre acupuntura, una disciplina muy beneficiosa aunque desconocida. La formación cumplió con mis expectativas.
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- Curso
- Recoleta
...PROGRAMA 1.- La Atención Al Cliente: El cliente y su psicología. Excelencia en el servicio- calidad en la atención. Comprendiendo al cliente...
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Me encantó la maestría y he aprendido mucho más .
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... en la atención al cliente, dominando la expresión oral, y los programas informáticos de gestión de hoteles. Además, te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, así como también, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Calidad de servicio, Recepcionista de hotel, Hoja de reservas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... en la atención al cliente, dominando la expresión oral, y los programas informáticos de gestión de hoteles. Además, te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, así como también, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Calidad de servicio, Recepcionista de hotel, Hoja de reservas...
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Me encantó la maestría y he aprendido mucho más .
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- Curso de capacitación
...Desarrollar competencias y habilidades humanas para la atención de público y el manejo de quejas y problemas, identificando las necesidades y requerimientos de la diversidad de usuarios y usuarias, con enfoque de género y no discriminación de modo de generar un proceso de reflexión personal...
- Carrera profesional
- Online
- Fechas disponibles
- 2 Años
... procesos administrativos de recursos humanos, para entregar un servicio de calidad al cliente interno, trabajando de manera autónoma y colaborativa... Aprende sobre: Toma de decisiones, Contabilidad finanzas, Trabajo en equipo...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 60h
....Transfer. 5.ETAPAS DEL PROCESO DE VENTA. 5.1.Presentación de la venta. 5.2.Indentificación del Cliente. 5.3.Detección de Necesidades. 5.4.Información... Aprende sobre: Agencias de viajes, Atención cliente, Agencias viajes...
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Obtener una maestría internacional en Asesoría de Imagen ha sido una de las decisiones más enriquecedoras de mi vida profesional. En un mundo en constante cambio, donde la percepción y la imagen personal juegan un papel crucial en la comunicación y el éxito, contar con una formación especializada me ha permitido destacar en un campo tan dinámico y relevante.
La Asesoría de Imagen no solo se trata de estética; es una herramienta poderosa que influye en la forma en que las personas se presentan y son percibidas en diferentes contextos, ya sea en el ámbito laboral, social o digital. En la era de las redes sociales y la globalización, entender cómo construir y gestionar una imagen coherente y auténtica se ha vuelto esencial.
Además, esta maestría me ha brindado la oportunidad de aprender de expertos internacionales y de interactuar con una red diversa de profesionales, lo que ha ampliado mi perspectiva y habilidades. La formación me ha capacitado para ayudar a otros a encontrar su estilo personal y a proyectar su mejor versión, lo que es increíblemente gratificante.
En resumen, la Maestría en Asesoría de Imagen no solo ha enriquecido mi carrera, sino que también me ha permitido contribuir a un mundo donde la imagen y la autenticidad son más importantes que nunca. Estoy emocionada por seguir aplicando lo aprendido y ayudar a otros a brillar en este entorno cambiante.
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Muy buen centro de estudios, que además consta de muy buenos prográmas de estudios, recomendable 10/10.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... personal, tomando en cuenta principios psicológicos y sociológicos aplicados a la asesoría de imagen personal. Aprendes a reconocer aspectos claves de la personalidad del cliente y la morfología del mismo. Te capacitas para crear propuestas específicas para cada uno de puntos de la imagen personal... Aprende sobre: Identificar al cliente, Mercado de trabajo, Tendencias de moda...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... personal, tomando en cuenta principios psicológicos y sociológicos aplicados a la asesoría de imagen personal. Aprendes a reconocer aspectos claves de la personalidad del cliente y la morfología del mismo. Te capacitas para crear propuestas específicas para cada uno de puntos de la imagen personal... Aprende sobre: Identificar al cliente, Mercado de trabajo, Tendencias de moda...
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Obtener una maestría internacional en Asesoría de Imagen ha sido una de las decisiones más enriquecedoras de mi vida profesional. En un mundo en constante cambio, donde la percepción y la imagen personal juegan un papel crucial en la comunicación y el éxito, contar con una formación especializada me ha permitido destacar en un campo tan dinámico y relevante.
La Asesoría de Imagen no solo se trata de estética; es una herramienta poderosa que influye en la forma en que las personas se presentan y son percibidas en diferentes contextos, ya sea en el ámbito laboral, social o digital. En la era de las redes sociales y la globalización, entender cómo construir y gestionar una imagen coherente y auténtica se ha vuelto esencial.
Además, esta maestría me ha brindado la oportunidad de aprender de expertos internacionales y de interactuar con una red diversa de profesionales, lo que ha ampliado mi perspectiva y habilidades. La formación me ha capacitado para ayudar a otros a encontrar su estilo personal y a proyectar su mejor versión, lo que es increíblemente gratificante.
En resumen, la Maestría en Asesoría de Imagen no solo ha enriquecido mi carrera, sino que también me ha permitido contribuir a un mundo donde la imagen y la autenticidad son más importantes que nunca. Estoy emocionada por seguir aplicando lo aprendido y ayudar a otros a brillar en este entorno cambiante.
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Muy buen centro de estudios, que además consta de muy buenos prográmas de estudios, recomendable 10/10.
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- Curso de capacitación
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 40h - 8 Semanas
... más utilizadas. Conceptos básicos de Contabilidad Bancaria. Cultura de Servicio y Atención de calidad a los clientes. Procedimientos del día y de cuadratura... Aprende sobre: Cajero bancario, Atención cliente, Computación básica...
- Carrera profesional
- Valparaísoy4 sedes más
- Temuco, Valdivia, Osorno, Puerto Montt
- Fechas disponibles
- 8 Semestres
... y gestión de calidad Francés hotelero iii *opcional Portugués hotuga iii *opcional Gestión de eventos, congresos y banquetes OCTAVO SEMESTRE Taller... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicios hoteleros, Administración Hotelera...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
- 6 Meses
...Establecer comunicación entre el Cliente y La Empresa, siendo la imagen corporativa de la organización; posee sólidos conocimientos de CALL CENTER , en la administración de documentos, recursos y funciones, tanto en sus aspectos operativos y Prácticos como conceptuales. Empresas de Comunicaciones...
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He culminado una experiencia muy buena de aprendizaje. Cada apoyo ha sido increible para complementar mi profesión.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...Permite conocer los tratamientos corporales, la aplicación de la técnica de depilación láser y fotodepilación, la celulitis, los principios y fundamentos del masaje estético, las técnicas hidrotermales y estética del bienestar, la recepción y comunicación de atención al cliente, entre otros... Aprende sobre: Control de calidad, Depilación láser, Masaje estético...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Permite conocer los tratamientos corporales, la aplicación de la técnica de depilación láser y fotodepilación, la celulitis, los principios y fundamentos del masaje estético, las técnicas hidrotermales y estética del bienestar, la recepción y comunicación de atención al cliente, entre otros... Aprende sobre: Control de calidad, Depilación láser, Masaje estético...
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He culminado una experiencia muy buena de aprendizaje. Cada apoyo ha sido increible para complementar mi profesión.
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- Curso de capacitación
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 50h
.... Solicítanos información para aclarar cualquier duda que tengas respecto al curso. Nuestra excelente relación calidad-precio y nuestro cómodo e innovador método de aprendizaje harán que te decidas a matricularte con nosotros.... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención al cliente, Calidad hotelera...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... interpersonales entre clientes, usuarios de la organización, interiorizarse de las necesidades y motivaciones de sus clientes... Aprende sobre: Monitoreo auto gestionado, Calidad de Atención al Cliente, Atendiendo Quejas y Reclamos Similares...
- Carrera técnica
- Metropolitana de Santiago
- Fechas disponibles
- 5 Semestres
... y humanos para la prestación de un servicio de calidad al huésped y al cliente, además de suministrar la herramienta de los idiomas: Inglés y Portugués para aumentar sus competencias por ende su empleabilidad. Posee una sólida formación ética sustentada en los valores Institucionales de respeto... Aprende sobre: Administración de Empresas, Relaciones Públicas y Protocolo, Gestión de Eventos y Banquetes...
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Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... y Comportamiento del Consumidor creada desde Esneca Business School. Uno de los departamentos más importantes de una empresa comercial es el de atención al cliente. Una buena atención antes y después de la venta del producto o servicio es clave para cerrar ventas o fidelizar clientes. La formación en este sector... Aprende sobre: Tipologías de personalidad, Habilidades sociales, Técnicas de comunicación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... y Comportamiento del Consumidor creada desde Esneca Business School. Uno de los departamentos más importantes de una empresa comercial es el de atención al cliente. Una buena atención antes y después de la venta del producto o servicio es clave para cerrar ventas o fidelizar clientes. La formación en este sector... Aprende sobre: Tipologías de personalidad, Habilidades sociales, Técnicas de comunicación...
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Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
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- Curso de capacitación
- Concepción
- Fechas disponibles
...Desarrollar habilidades para atender telefónicamente y satisfacer adecuadamente las necesidades de los clientes, generando relaciones estables y sostenibles, con el fin de fidelizar al cliente con la empresa. Todas alineadas en el concepto de la calidad en el servicio no presencial... Aprende sobre: Atención cliente, Atención al cliente, Redes sociales...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
- Fechas disponibles
...Descripción: Al término de este curso, los participantes serán capaces de reconocer los principales factores que inciden en las fallas del servicio al cliente aplicando correctamente técnicas de prevención, mejora y tratamiento de quejas y conflictos a través del modelo de Gestión revisado durante... Aprende sobre: Comunicación oral, Comprotamientod e compra, Conocimiento del cliente...