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Cursos de Atención al cliente online y a distancia
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Ha sido muy positivo estudiar con educa, cada proceso que realicé clase a clase ha contribuido a mi formación, donde espero el proceso siga así, recomiendo 100% educa y mi maestria
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- Magíster
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- Fechas disponibles
- 12 Meses
... y que genere los resultados que se desean. Por ello, se ha diseñado un temario completamente actualizado en el que se abordan temas básicos como la teoría de la venta, la importancia del servicio, la asistencia y la satisfacción del cliente, los tipos de ventas, las habilidades comerciales, los call centers... Aprende sobre: Master euroinnova, Técnicas de venta, Psicología de ventas...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.200 € 1.560 €
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
...4. Recomendaciones. 5. Producto. Unidad 6. User Experience (UX) en eCommerce. 1. Definición. 1.1. Influencia de la UX en el eCommerce. 2. El diseño persuasivo... Aprende sobre: Atención al cliente, Cursos online, Atención cliente...
- Curso
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...Atención al cliente: Lealtad del cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención cliente...
- Curso de capacitación
- A distancia
- Nivel intermedio
- 1 Mes
...· Ley de Bancos e Instituciones Financieras. · Cheques. · Detección de circulante falsificado. · Taller de moneda nacional y extranjera. · Taller de pesos... Aprende sobre: Arqueos de caja, Habilidades blandas, Cajero bancario...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas al producto, que tratan de ofrecer el mejor... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al público, Atención cliente...
- Curso de capacitación
- A distancia
- Fechas disponibles
... DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE (90HRS)", dictado por Grupo Corporis en modalidad a Distancia. Aprenderás sobre temas como características, estilos y expectativas de los clientes de acuerdo a su tipología, omponentes del modelo de servicio al cliente establecidos por la empresa, técnicas de servicio... Aprende sobre: Manejo conflictos, Escucha activa, Técnicas de servicio...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
...Considerando la importancia de los clientes, se hace necesario entregar a los colaboradores herramientas de negociación a fin de llegar a las metas determinadas de mejor manera o sabiendo del mejor esfuerzo, por ende este módulo contempla ese mercado objetivo de la cobranza y genera la entrega... Aprende sobre: Procesos de trabajo, Técnicas de análisis, Técnicas de selección...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Tutor personal
- Clases virtuales
...a través de una atención superior. A todo el personal de contacto con el huésped / cliente. INTRODUCCIÓN. I-CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL HUÉSPED... Aprende sobre: Atención al cliente, Calidad de servicio...
- Curso
- A distancia
...Objetivo del curso: OBJETIVO: Preparar al alumno para que pueda desarrollar su labor como especialista en planificación y decoración de escaparates... Aprende sobre: MONTAJE DE MANIQUIS, Diseño de escaparates, MONTAJE DE ESCAPARATES...
- Curso de capacitación
- Online
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8 Semanas
- Campus online
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
...Módulo IV “Técnicas de Manejo Conductual Aplicada a Niños y Adolescentes”... Aprende sobre: Atención al cliente, Resolución de conflictos, Mediación educativa...
- Postítulo
- Online
- Fechas disponibles
- 6 Meses
- Campus online
- Clases virtuales
...Infraestructura del dato 1.2. BI por departamento 1.2.1. Beneficios de informes y cuadros de mando diferenciados por departamentos 1.2.1. Informes operativos... Aprende sobre: Dirección de operaciones, Atención al cliente, E business...
- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Política de precios. Métodos de fijación y estrategia de precios. Política de distribución comercial. Tipos de distribución. Intermediarios... Aprende sobre: Marketing digital, Marketing y ventas, Dirección de Ventas...
- Carrera profesional
- Online
- Fechas disponibles
- 3 Años
...o bachillerato ( en México equivale a doce años de educación básica). Nos ponemos en contacto contigo, te enviamos información amplia y detallada y tendrás... Aprende sobre: Servicios turísticos, Paquetes turísticos, Administración Hotelera...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Mes
..., al ser de modalidad en línea las clases y el estudio se desarrolla a través del campus virtual al que tendrás acceso las 24 hrs. del día los 7 días de la semana. Dirigido a profesionales del área comercial, ventas, marketing, atención al cliente y al público en general que quieran saber más de este tema... Aprende sobre: Atención al cliente, Técnicas de venta, Plantear alternativas...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
...La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora, con este curso, podrán prepararse eficaz... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente, Atención cliente...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
...Si buscas capacitar a tu Empresa u Organización, te podemos acompañar en el proceso de reforzar a los equipos de trabajo de tu compañía, facilitando procesos... Aprende sobre: Tipos de Cliente, Herramientas de Atención, Escucha activa...
- Magíster
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- Fechas disponibles
- 12 Meses
...de la actividad económico-financiera de la empresa turística con el objetivo de tomar decisiones que incidan en su endeudamiento, su liquidez y su solvencia... Aprende sobre: Talento humano, Empresas turísticas, Atención al cliente...
- Curso de capacitación
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
...Te presentamos el curso de especialización en Atención Básica al Cliente, este amplio programa de formación te permitirá adquirir conocimientos de gran utilidad en materias y aspectos relacionados con la Atención Básica al Cliente. El curso consta de varios bloques, entre los que se destacan... Aprende sobre: Calidad hotelera, Atención de Publico, Técnicas de comunicación...
- Postítulo
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- Fechas disponibles
- 6 Meses
- Clases virtuales
- Campus online
...en las oficinas de Farmacia 1.6. Formación e información para la utilización adecuada de los medicamentos y productos sanitarios 1.7. El secreto profesional... Aprende sobre: Atención al cliente, Farmacia comunitaria, Nuevo cliente...
- Curso de capacitación
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- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
- Campus online
- Servicio de consultas
...e informal en la comunicación comercial oral y escrita. 1.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. 1.5. Simulación de situaciones... Aprende sobre: Información personal, Atención cliente, Atención al cliente...
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- 6 Meses
- Clases virtuales
- Campus online
...Marketing y comunicación 1.2.3.2. Comercial 1.2.3.3. Atención al cliente 1.2.3.4. Compras 1.2.3.5. Administración 1.2.3.6. RR.HH 1.2.3.7. Producción 1.2.3.8... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Atención al cliente, Análisis de datos...
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...medidas cantidades servicios añadidos condiciones de pago y servicios postventa entre otros. 1.2. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos... Aprende sobre: Atención al cliente, Información personal, Atención cliente...
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