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Diplomados de Servicio cliente
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... comercial orientada al cliente facilitarán una gestión exitosa de las actividades de marketing y venta, junto a un conocimiento profundo de los clientes y segmentos del mercado alcanzado o que pudiera alcanzar la organización. Se desarrollará la capacidad analítica, estratégica y de implementación... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Economía de servicios, Economía de experiencia...
- Diplomado
- Providencia
- Fechas disponibles
...Recomendamos este Diplomado a todas aquellas empresas que están orientadas a la satisfacción total del cliente; es especialmente de gran utilidad para las áreas... Aprende sobre: Cursos a distancia, Servicio cliente...
- Diplomado
- Online
- Nivel intermedio
- 5 Meses
...Áreas de atención directa a clientes o experiencia. Áreas de soporte al servicio a clientes o mejora de la calidad. Áreas que lideran o controlan proyectos... Aprende sobre: Servicio cliente, Metodología lean, Sector servicios...
Más cursos similares de otro tipo
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He finalizado mi especialización con Educa y la experiencia ha sido inmejorable, me he inscrito en otro curso nuevamente ya que sin duda se que será una muy buena experiencia, lo recomiendo en su totalidad ya que además la forma de pago son bastante asequibles y al inscribirte en el prográma te envian directamente a tu casa material de apoyo y sigues teniendo acceso al curso luego de finalizarlo.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...Características y tipos UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE ERP-CRM Procesos de los sistemas ERP y CRM Parámetros de los sistemas... Aprende sobre: La empresa, Alarmas del gestor, Evaluación del rendimiento...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1.170 €
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...Libro de reservas Las dotaciones del restaurante: tipos, características, calidades, cantidades, uso y preparación o repaso/limpieza para el servicio El mobiliario del restaurante... Aprende sobre: Cata de vinos, Servicio al cliente, Servicio de restaurante...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
- Postítulo
- Online
- Fechas disponibles
...Planificación Del Marketing De Servicios Customer Experience Retos Para Las Empresas: Nueva Interacción Con El Cliente Digitalización De La Gestión ADICIONALES... Aprende sobre: Servicio al cliente, Consumidor digital, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 33/mes
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Magíster
- Online
...Clases de conflictos PARTE 4. A.D.R. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Módulo 1. La negociación Unidad didáctica 1. La negociación Módulo 2... Aprende sobre: Habilidades directivas, Planificación empresarial, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
...del social media 3. Prosumer 4. Contenido de valor 5. Marketing viral 6. La figura del Community Manager 7. Social Media Plan 8. Reputación Online UNIDAD DIDÁCTICA... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de crisis, Social Media...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Estoy haciendo el curso de Cajero Bancario online , y lo encuentro espectacular, te aclaran dudas te enseñan la nueva tecnologías, te hacen foros, pruebas y tareas realmente entretenidas , donde en forma inmediata te hacen ocupar el material que te proporcionan a medidas que vas avanzando con mucha seguridad, porque siempre te están apoyando, lo que te da mucha felicidad aprender lo que tú eliges y por medios tecnológicos te facilita y acrecienta tu bagaje cultural y no te piden edad, ya que yo tengo 57 estoy muy satisfecha y feliz........Bendiciones para todos son geniales
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- Curso
- Iquique
- 4 Meses
...El Cheque Modulo II: Como aplicar sistemas de seguridad Modulo III: Técnicas relacionadas con la caja Modulo IV: Habilidades Contables Modulo... Aprende sobre: Cajero bancario, Servicio cliente...
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Muy buenno este curso y lo recomiendo a todos
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- Curso
- Santiago
- Nivel iniciación
- 2 Meses
...y elaboraciones específicas 15. Cuarto segmento servicios aplicados a la elaboración de cocktails en el bar 16. Primer segmento de destilados en el bar... Aprende sobre: Servicio cliente...
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
...Necesidades, percepciones y expectativas •Cliente Interno / cliente externo “usuario” •Definición de nuestra Oferta de Servicio •Gestión de los servicios basado en la satisfacción... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación no verbal...
- Curso
- Santiago
- Fechas disponibles
...Calidad de servicio a nivel organizacional: actitud de servicio, el servicio como motor empresarial, sistemas de incentivos de la calidad d e servicio... Aprende sobre: Escucha activa y efectiva, Expresión eficaz, Programas de fidelización...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
...Forma de Aproximarse según tipología de clientes... Aprende sobre: Servicio telefónico, Clientes con problemas, Atención telefónica...
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Ha sido muy positivo estudiar con educa, cada proceso que realicé clase a clase ha contribuido a mi formación, donde espero el proceso siga así, recomiendo 100% educa y mi maestria
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...TÉCNICAS DE VENTA Y ADMINISTRACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍAS DE LA VENTA. EL VENDEDOR Introducción Teorías de la venta ¿Quien es el/la vendedor/a?... Aprende sobre: Punto de Venta, Estudios de mercado, Master online euroinnova...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.200 € 1.560 €
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...PARTE 1. ORGANIZACIÓN COMERCIAL MÓDULO 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de comunicación, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
...de servicio Razones para el cambio Clientes internos y usuarios Servicio al cliente Orientación al cliente Procedimientos y trato personal Grado de satisfacción... Aprende sobre: Atención al público, Atención cliente, Atención telefónica...
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...técnicas o de trabajo · Registros 6. Proceso de implantación · Las fases de las que consta un proyecto de implantación de un SGC 7. Auditorías de un Sistema... Aprende sobre: Toma de decisiones, Sistema gestión, E learning...
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
...y los componentes de las plantas medicinales y aprenderás a prepararlas para el consumo ocn fines terapéuticos. Te formarás en las técnicas de la acupuntura... Aprende sobre: Materia Médica Homeopática, Medicina tradicional china, Medidas de higiene...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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- Curso de capacitación
- Iquique
- 4 Meses
...comunicación, tanto para entidades publicas como privadas. Contenidos: Contabilidad Administrativa Remuneraciones Nociones Generales de Administración... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Servicio cliente...
- Curso
- Santiago
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Temàtica elaborada para mejorar el feedback y potenciar la mantenciòn de los clientes sean estos internos o externos. Aumentar las competencias de los participantes... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Interacciones con los clientes, Satisfacción de clientes...
- Curso de capacitación
- Santiago
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...El taller está orientado a entregar a los participantes los elementos y principios estratégicos para desarrollar un servicio de calidad, fundamentales... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Atención al cliente, Servicio cliente...