Cursos de servicio atencion cliente

...Objetivo del curso: • Actualizar los conocimientos de Administración Lotus Domino • Mejorar el nivel de atención y soporte a los usuarios. • Ser más efectivos para resolver incidencias. • Realizar un mejor diagnóstico y solución de las incidencias. • Aumentar la seguridad en la plataforma...

...Objetivo del curso: •Conocer el proceso comunicativo a fondo para saber cómo llevarlo y conseguir un buen resultado. •Aprender cómo comportarse con los clientes. •Saber cuáles son los derechos y ventajas de los consumidores para el beneficio de la empresa. •Aprender a manejar las quejas y aprender...

...Objetivo del curso: Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: En este curso aprenderemos las técnicas más efectivas para desarrollar nuestra argumentación exponiendo los beneficios que presentan nuestros productos o servicios, d acuerdo...

...Interlocutor así como adecuar su propio lenguaje a las circunstancias pertinentes, como también desarrollar adecuadamente la comunicación vía telefónica, mejorando con ello la eficiencia en los procesos de atención de público y ventas....

... Ejecutivo.- -Clasificación y archivo.- -Administración y Organización de Oficinas.- -Atención de público ¿En qué horario? Se realizan clases vía Internet enviando por correo electrónico los apuntes y se solicitaran cuestionarios y tareas para la semana Solo deberás cumplir enviar tus trabajos una vez... Aprende sobre: Contabilidad empresarial, Cursos online, Capacitación y desarrollo...

...Este curso lo preparará para conocer de manera exhaustiva las distintas formas de abordar al cliente en el proceso de venta y tomar conciencia real y verdadera que no es sólo la persona de contacto directo quien “vende” sino cada uno desde su puesto de trabajo. Dirigido a: encargados de ventas....

...Potenciar al máximo este canal de Servicio y ventas. Conocer y aprender el proceso de la teleatención para mejorar la calidad en el servicio de la empresa. Hacer que este canal de Servicio sea eficiente y eficaz, tanto en acciones de servicio como de venta. Dirigido a: Todo el personal que cumpla...

...En tiempos económicos caracterizados por hipercompetencia y clientes empoderados, es imperante que las empresas establezcan una mirada concreta y un plan de acción sofisticado frente a las relaciones comerciales con sus clientes. La venta consultiva contribuye a optimizar la gestión comercial... Aprende sobre: Relaciones públicas...

...Este curso está dirigido a personas que deseen adquirir herramientas para mejorar el proceso de comunicación con los clientes y la interpretación de sus necesidades. Se propone transmitir los principales conceptos y estrategias prácticas necesarias para el logro exitoso de las metas de venta...

.... Dirigido a: Todo el personal de empresas Mayoristas, del área de ventas, comercial y marketing. Personal del área de Trade Marketing. Personal de la Empresa con funciones de atención al público...

.... Recepción y atención primaria de público, desarrollando sus funciones y. Dirigido a TODA PERSONA QUE DISPONGA DE SU...

...Dirigido a: Todas las personas interesadas de entrar al sistema financiero ya sea bancos, instituciones financieras u otra entidad que requiera un servicio eficiente en caja...