Capacitación en Marketing y ventas

...Presentación Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades reales de nuestros clientes, dirigiendo siempre nuestros esfuerzos hacia la excelencia académica...

...permitan promover el desarrollo intra e interpersonal y a partir de ello, mejorar el desempeño en el trabajo y la eficiencia organizacional...

...de la diversidad de usuarios y usuarias, con enfoque de género y no discriminación de modo de generar un proceso de reflexión personal, con la finalidad...

...mediante el análisis de los procesos interpersonales involucrados y el uso de técnicas y protocolos de atención necesarios. Dirigido a: Personal con Contacto...

...el servicio y define de calidad; comprender como el servicio de calidad al cliente es parte de la ruta de la calidad de una empresa y como se relaciona...

...toque desempeñar en las labores propias administrativas de una empresa. Utilizar las herramientas de contabilidad adecuadamente, también el procesador...

...Módulo 1: Operaciones · Introducción a la dinámica de colas · Aplicación de Fórmula Erlang “C" · Gestión de Costos de la operación · Introducción a las... Aprende sobre: Seleccion de Personal, Gerencia de Call Center, Métricas aplicadas a call center...

...Y RECLAMOS LAS VENTAJAS DE UNA QUEJA. Las Quejas y Reclamos como medio de Fidelización de Clientes. Cómo optimizar el circuito de las quejas...

...Dirigido a ejecutivos de las áreas de cobranza, ventas, administración, y responsables de la cobranza a clientes de todos los rubros del comercio. CONTENIDOS...

...Atención efectiva de Clientes, resolviendo problemas que surjan, siendo capaz de identificar e implementar soluciones acorde a la situación presentada... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Negociación comercial, Orientación al cliente...

...profesionales y funcionarios de empresa e instituciones públicas. - Empresarios (as), Jefes (as) de Área, y Colaboradores (as) inmediatos pertenecientes...

...rebatir objeciones y negociar la solución del problema ETAPA 1: CALIDAD Calidad real Vs. Calidad percibida por el cliente Cuadro de expectativas Como superar... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Atención al público, Customer services...

...conduciendo una presentación de productos dirigida a potenciales Clientes mediante el Manejo de Técnicas tales como:Preparación de CharlaEl Uso de elementos...

...elaborando los Objetivos tanto Generales como Específicos de una actividad de capacitación, seleccionando los contenidos en forma correcta. Aplicar Técnicas...

...A través de esta capacitación, los participantes obtendrán efectivas herramientas que les permitirán desarrollar sus habilidades de expresión oral y gestual...

...forma simple y comprenderse sin dificultad. como también, desarrollar la habilidad en el manejo de las técnicas de la expresión oral, corporal y de los fenómenos extralingüísticos...

...manejando habilidades y destrezas comunicativas que le permitan responder a las necesidades, requerimientos y problemas que se presentan en su trabajo diario...

...aplicando para ello Técnicas de Atención a Clientes, manejando habilidades y destrezas comunicativas que le permitan responder a las necesidades...

...fluida, convincente y amena. Dirigido a: Objetivos Específicos: Aplicar metodologías para estructurar el relato de presentaciones.. Utilizar técnicas de...

...que impiden que esta sea efectiva, aplicando técnicas para mejorarla, tanto en su ámbito laboral, como en el personal. Introducción Sercont Chile ha desarrollado...