Capacitación en Marketing y ventas

...aplicando para ello Técnicas de Atención a Clientes, Incorporando a sus procedimientos Normas y Hábitos de Higiene, Manejando habilidades y destrezas comunicativas...

...mediante el análisis de los procesos interpersonales involucrados y el uso de técnicas y protocolos de atención necesarios. Dirigido a: Personal con Contacto...

...Incorporando a sus procedimientos Normas y Hábitos de Higiene, Manejando habilidades y destrezas comunicativas que le permitan responder a las necesidades...

...el servicio y define de calidad; comprender como el servicio de calidad al cliente es parte de la ruta de la calidad de una empresa y como se relaciona...

...toque desempeñar en las labores propias administrativas de una empresa. Utilizar las herramientas de contabilidad adecuadamente, también el procesador...

...Módulo 1: Operaciones · Introducción a la dinámica de colas · Aplicación de Fórmula Erlang “C" · Gestión de Costos de la operación · Introducción a las... Aprende sobre: Marketing de nuevos productos, Seleccion de Personal, Gerencia de Call Center...

...Y RECLAMOS LAS VENTAJAS DE UNA QUEJA. Las Quejas y Reclamos como medio de Fidelización de Clientes. Cómo optimizar el circuito de las quejas...

...Dirigido a ejecutivos de las áreas de cobranza, ventas, administración, y responsables de la cobranza a clientes de todos los rubros del comercio. CONTENIDOS...

...Atención efectiva de Clientes, resolviendo problemas que surjan, siendo capaz de identificar e implementar soluciones acorde a la situación presentada... Aprende sobre: Orientación al cliente, Negociación comercial, Negociación de conflictos...

...profesionales y funcionarios de empresa e instituciones públicas. - Empresarios (as), Jefes (as) de Área, y Colaboradores (as) inmediatos pertenecientes...

...rebatir objeciones y negociar la solución del problema ETAPA 1: CALIDAD Calidad real Vs. Calidad percibida por el cliente Cuadro de expectativas Como superar... Aprende sobre: Retención de clientes, Call center, Atención telefónica...

...que les permita cumplir con los objetivos de la empresa de tele marketing o de atención telefónica como por ejemplo mesas de ayuda Unidad... Aprende sobre: Gestión de negocios, Escucha activa, Atención al público...

...conduciendo una presentación de productos dirigida a potenciales Clientes mediante el Manejo de Técnicas tales como:Preparación de CharlaEl Uso de elementos...

...A través de esta capacitación, los participantes obtendrán efectivas herramientas que les permitirán desarrollar sus habilidades de expresión oral y gestual...

...forma simple y comprenderse sin dificultad. como también, desarrollar la habilidad en el manejo de las técnicas de la expresión oral, corporal y de los fenómenos extralingüísticos...

...fluida, convincente y amena. Dirigido a: Objetivos Específicos: Aplicar metodologías para estructurar el relato de presentaciones.. Utilizar técnicas de...

...elaborando los Objetivos tanto Generales como Específicos de una actividad de capacitación, seleccionando los contenidos en forma correcta. Aplicar Técnicas...

...o asentir la charla del ponente, qué solo cuenta con un vaso de agua donde ahogar los nervios. Se hace imprescindible conseguir dominar el miedo escénico...

...que impiden que esta sea efectiva, aplicando técnicas para mejorarla, tanto en su ámbito laboral, como en el personal. Introducción Sercont Chile ha desarrollado...

...manejando habilidades y destrezas comunicativas que le permitan responder a las necesidades, requerimientos y problemas que se presentan en su trabajo diario...