Cursos de Acción comercial y ventas

...de establecimientos comerciales. • Módulo 4: La Comunicación de Moda. Branding. Promoción. Publicidad • Módulo 5: Ferias, Calendario, Editoriales...

...real de un cliente · La venta, su definición ü Pasos previos de la venta telefónica · Planificación de la llamada · Script (Guión), su importancia · Planificación... Aprende sobre: Venta telefónica, Venta retail, Venta servicios financieros...

...de los clientes. Desarrollar y mantener en la empresa una nueva cultura comunicacional, basada en la autoresponsabilidad y en el crecimiento personal... Aprende sobre: Estrategia del servicio al cliente, El control de los procesos, Elementos de la comunicación...

...Para ello se fortalecerán las competencias vinculadas a la Orientación de Servicio y atención de clientes, a través de la aplicación de técnicas básicas de Calidad de Servicio... Aprende sobre: Orientación al cliente, Orientado en la solución, Negociación comercial...

...los Procesos de Atención y Servicio al Cliente · Importancia de las quejas y reclamaciones como fuente de información. · Técnicas de administración de Quejas y Reclamos... Aprende sobre: Resolución de Quejas y reclamos, Manejo de conflictos, Calidad en Atención...

...cada vez más exigentes y conscientes de sus derechos, ha derivado en una experiencia integral de servicio, donde el buen trato y la forma de enfrentar situaciones críticas... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación no verbal...

...con el fin de proponer y ejecutar procesos orientados a la resolución de problemas organizacionales. Cimentado en una sólida formación en teoría económica... Aprende sobre: Ingeniería comercial, Qué es la economía...

...Nuestro cuerpo de relatores se caracteriza por ser profesionales titulados de gran nivel así como también de una importante trayectoria laboral en el área... Aprende sobre: Administración de cartera de clientes, Técnicas en ventas, Visitador médico...

...el conocimiento y las tareas prácticas de aumentar los servicios al cliente. Dirigido a: Este programa se dirige a todo el personal que está en contacto...

...reuniones de trabajo en lugar de clases expositivas, de manera que los alumnos empiecen a involucrarse tempranamente en la dinámica de trabajo del mundo real... Aprende sobre: Contabilidad financiera, Tecnologías de la información, Ingeniería comercial...

...Comunicación Escrita I Pensamiento Crítico I Excel y Planillas de Cálculo I (*) Semestre 2 Introducción a la Economía II (*) Fundamentos del Emprendimiento... Aprende sobre: Ingeniería comercial, Pensamiento crítico, Introducción a la economía...

...Al final del taller serás capaz de Subir un vídeo a Internet y darle visibilidad en la red Contar con una canal de YouTube Desarrollar un vídeo con elementos... Aprende sobre: Internet básico, Manejo de cámara celular, Fotos digital...

...el desempeño técnicas que mejoran la atención a los clientes. Aplicación de interacciones personales, participación y trabajo de equipo, la comunicación entre los participantes... Aprende sobre: Servicio como producto, Calidad de servicio, Programas de fidelización...

...las expectativas del cliente Los pasos de la llamada Apertura: Saludo inicial Características de la voz y el lenguaje Escucha activa Empatía y Parafraseo ETAPA... Aprende sobre: Calidad del proyecto, Atención telefónica, Atención al público...

...derecho, control de gestión, creación de empresas, innovación y emprendimiento. Así también busca desarrollar habilidades de liderazgo, dirección... Aprende sobre: Planificación estratégica, Control gestión, Control de gestión...

...que les permitan tener éxito en las carreras de salida. Es un año de reflexión que les permite enfrentar con madurez la decisión definitiva de carrera... Aprende sobre: Aprendizaje estratégico, Actualidad Económica, Antropología filosófica...

...y cortesía…” Cuando uno piensa en servicio al cliente, vienen a la mente frases como: “por favor”, “gracias”, “sí, señora”, “no, señor” y “¿en qué puedo ayudarle?”... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE...

...el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. Módulo 1: Las Habilidades Blandas. Conocer las Habilidades Blandas... Aprende sobre: Pensamiento económico, Administración de Empresas, Proceso administrativo...

...el uso de la tecnología como herramienta y la permanente adaptación a los nuevos procesos, entre otros; es que requiere formación, entrenamiento y alto... Aprende sobre: Reclutamiento y selección de operadores, Aseguramiento de la Calidad PDCA, Workforce Management...

...competitiva de la institución. Nuestros egresados cuentan con las herramientas formativas para la toma de decisiones, lo que le permite optimizar recursos... Aprende sobre: Finanzas para los negocios, Qué es la economía, Ingeniería comercial...