Cursos de Acción comercial y ventas

...en desarrollar equipos de alto rendimiento. Lideres, Supervisores, Analistas Superiores, Estudiantes avanzados; Vendedores semi senior o senior...

...de establecimientos comerciales. • Módulo 4: La Comunicación de Moda. Branding. Promoción. Publicidad • Módulo 5: Ferias, Calendario, Editoriales...

...real de un cliente · La venta, su definición ü Pasos previos de la venta telefónica · Planificación de la llamada · Script (Guión), su importancia · Planificación... Aprende sobre: Venta retail, Productos financieros, Venta internet...

...de los clientes. Desarrollar y mantener en la empresa una nueva cultura comunicacional, basada en la autoresponsabilidad y en el crecimiento personal... Aprende sobre: Elementos de la comunicación, Estrategia del servicio al cliente, Estrategia de mercadotecnia...

...Para ello se fortalecerán las competencias vinculadas a la Orientación de Servicio y atención de clientes, a través de la aplicación de técnicas básicas de Calidad de Servicio... Aprende sobre: Orientado en la solución, Orientación al cliente, Negociación de conflictos...

...los Procesos de Atención y Servicio al Cliente · Importancia de las quejas y reclamaciones como fuente de información. · Técnicas de administración de Quejas y Reclamos... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Manejo de conflictos, Calidad en Atención...

...cada vez más exigentes y conscientes de sus derechos, ha derivado en una experiencia integral de servicio, donde el buen trato y la forma de enfrentar situaciones críticas... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación no verbal...

...con el fin de proponer y ejecutar procesos orientados a la resolución de problemas organizacionales. Cimentado en una sólida formación en teoría económica... Aprende sobre: Qué es la economía, Ingeniería comercial...

...Nuestro cuerpo de relatores se caracteriza por ser profesionales titulados de gran nivel así como también de una importante trayectoria laboral en el área... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Técnicas en ventas, Atención Público...

...el conocimiento y las tareas prácticas de aumentar los servicios al cliente. Dirigido a: Este programa se dirige a todo el personal que está en contacto...

...Al final del taller serás capaz de Subir un vídeo a Internet y darle visibilidad en la red Contar con una canal de YouTube Desarrollar un vídeo con elementos... Aprende sobre: Internet básico, Manejo de cámara celular, Conocimiento del celular...

...Comunicación Escrita I Pensamiento Crítico I Excel y Planillas de Cálculo I (*) Semestre 2 Introducción a la Economía II (*) Fundamentos del Emprendimiento... Aprende sobre: Ingeniería comercial, Comunicación escrita, Historia de Occidente...

...el desempeño técnicas que mejoran la atención a los clientes. Aplicación de interacciones personales, participación y trabajo de equipo, la comunicación entre los participantes... Aprende sobre: Programas de fidelización, Expresión eficaz, Servicio como producto...

...las expectativas del cliente Los pasos de la llamada Apertura: Saludo inicial Características de la voz y el lenguaje Escucha activa Empatía y Parafraseo ETAPA... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al público, Fidelización de clientes...

...derecho, control de gestión, creación de empresas, innovación y emprendimiento. Así también busca desarrollar habilidades de liderazgo, dirección... Aprende sobre: Qué es la economía, Control gestión, Planificación estratégica...

...y cortesía…” Cuando uno piensa en servicio al cliente, vienen a la mente frases como: “por favor”, “gracias”, “sí, señora”, “no, señor” y “¿en qué puedo ayudarle?”... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE...

...el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. Módulo 1: Las Habilidades Blandas. Conocer las Habilidades Blandas... Aprende sobre: Habilidades directivas, Estrategias empresariales, Proceso administrativo...

...el uso de la tecnología como herramienta y la permanente adaptación a los nuevos procesos, entre otros; es que requiere formación, entrenamiento y alto... Aprende sobre: Workforce Management, Aseguramiento de la Calidad PDCA, Gerenciamiento Call Center...

...competitiva de la institución. Nuestros egresados cuentan con las herramientas formativas para la toma de decisiones, lo que le permite optimizar recursos... Aprende sobre: Métodos contables, Finanzas para los negocios, Matemáticas para la gestión...

...El egresado del programa Diplomado en Marketing Digital y Analytics, de la Universidad Tecnológica de Chile INACAP podrá: Implementar acciones definidas... Aprende sobre: Razonamiento crítico, Contabilidad de costos y financiera, Comercialización de servicios...