Cursos de Acción comercial y ventas

...El egresado de Los Leones será capaz de analizar hechos económicos, comerciales, conducta del consumidor y la efectividad comercial de una empresa... Aprende sobre: Marketing relacional, Marketing estratégico, Administración y Leyes para los Negocios...

...apoyando de esta forma el desarrollo regional y del país. La formación de este profesional le permite un satisfactorio desempeño en funciones directivas y ejecutivas... Aprende sobre: Marketing operativo, Metodología de la Investigación Social, Ingeniería comercial...

...Cómo establecer un plan de recuperación de clientes insatisfechos. NEGOCIAR CON EL CLIENTE. Herramientas para manejar a los clientes conflictivos...

...y profundo de los puntos clave que nos permitirán alcanzar la mejor posición competitiva de nuestra empresa, aprovechando todas las técnicas y herramientas...

...en desarrollar equipos de alto rendimiento. Lideres, Supervisores, Analistas Superiores, Estudiantes avanzados; Vendedores semi senior o senior...

...de establecimientos comerciales. • Módulo 4: La Comunicación de Moda. Branding. Promoción. Publicidad • Módulo 5: Ferias, Calendario, Editoriales...

...real de un cliente · La venta, su definición ü Pasos previos de la venta telefónica · Planificación de la llamada · Script (Guión), su importancia · Planificación... Aprende sobre: Técnicas de venta, Call center, Venta internet...

...de los clientes. Desarrollar y mantener en la empresa una nueva cultura comunicacional, basada en la autoresponsabilidad y en el crecimiento personal... Aprende sobre: Elementos de la comunicación, El vendedor como hombre de marketing, El control de los procesos...

...Para ello se fortalecerán las competencias vinculadas a la Orientación de Servicio y atención de clientes, a través de la aplicación de técnicas básicas de Calidad de Servicio... Aprende sobre: Negociación comercial, Orientación al cliente, Negociación de conflictos...

...los Procesos de Atención y Servicio al Cliente · Importancia de las quejas y reclamaciones como fuente de información. · Técnicas de administración de Quejas y Reclamos... Aprende sobre: Resolución de Quejas y reclamos, Calidad en Atención, Manejo de conflictos...

...cada vez más exigentes y conscientes de sus derechos, ha derivado en una experiencia integral de servicio, donde el buen trato y la forma de enfrentar situaciones críticas... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación no verbal...

...con el fin de proponer y ejecutar procesos orientados a la resolución de problemas organizacionales. Cimentado en una sólida formación en teoría económica... Aprende sobre: Qué es la economía, Ingeniería comercial...

...Nuestro cuerpo de relatores se caracteriza por ser profesionales titulados de gran nivel así como también de una importante trayectoria laboral en el área... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Técnicas en ventas, Relaciones humanas...

...el conocimiento y las tareas prácticas de aumentar los servicios al cliente. Dirigido a: Este programa se dirige a todo el personal que está en contacto...

...reuniones de trabajo en lugar de clases expositivas, de manera que los alumnos empiecen a involucrarse tempranamente en la dinámica de trabajo del mundo real... Aprende sobre: Organización Industrial, Contabilidad comercial, Administración Comercial...

...Comunicación Escrita I Pensamiento Crítico I Excel y Planillas de Cálculo I (*) Semestre 2 Introducción a la Economía II (*) Fundamentos del Emprendimiento... Aprende sobre: Planillas de Cálculo, Pensamiento crítico, Introducción a la economía...

...Al final del taller serás capaz de Subir un vídeo a Internet y darle visibilidad en la red Contar con una canal de YouTube Desarrollar un vídeo con elementos... Aprende sobre: Manejo de cámara celular, Fotos digital, Conocimiento del celular...

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...las expectativas del cliente Los pasos de la llamada Apertura: Saludo inicial Características de la voz y el lenguaje Escucha activa Empatía y Parafraseo ETAPA... Aprende sobre: Customer services, Atención telefónica, Retención de clientes...

...derecho, control de gestión, creación de empresas, innovación y emprendimiento. Así también busca desarrollar habilidades de liderazgo, dirección... Aprende sobre: Control de gestión, Planificación estratégica, Control gestión...