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Cursos de atencion servicio cliente
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Me ha ayudado a mejorar mi curriculum y complementar mi formación. Ademas el poder realizar la maestría en linea me facilito poder continuar con mi vida cotidiana.
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Genial Maestría!!! Quería ser azafata y gracias a vuestro curso he aprendido todo lo necesario para serlo.
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En general todos los contenidos son muy buenos y muy practicos.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... institucional, el protocolo empresarial y la gestión de la atención al cliente/consumidor. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica la formación de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalado por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN... Aprende sobre: Habilidades sociales, Customer satisfaction...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... institucional, el protocolo empresarial y la gestión de la atención al cliente/consumidor. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica la formación de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalado por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN... Aprende sobre: Habilidades sociales, Customer satisfaction...
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Me ha ayudado a mejorar mi curriculum y complementar mi formación. Ademas el poder realizar la maestría en linea me facilito poder continuar con mi vida cotidiana.
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Genial Maestría!!! Quería ser azafata y gracias a vuestro curso he aprendido todo lo necesario para serlo.
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En general todos los contenidos son muy buenos y muy practicos.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 700h - 1 Año
...Permite conocer la introducción al turismo y a la hostelería, la gestión de reservas, la atención al cliente, los programas informáticos de gestión de hoteles, la selección y gestión del personal, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción, la prevención y actuación ante riesgos... Aprende sobre: Riesgos laborales, Sector turístico, Recepcionista de hotel...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Master
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... habilidades y mejoras la calidad en lo que tiene que ver con servicio al cliente y asistencia al cliente. Por otra parte tienes una introducción en lo que es la medida de calidad percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... habilidades y mejoras la calidad en lo que tiene que ver con servicio al cliente y asistencia al cliente. Por otra parte tienes una introducción en lo que es la medida de calidad percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente...
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Curso
- Providencia
...El objetivo general del curso, es lograr que cada ejecutivo perteneciente al área de servicio al cliente, comprenda, domine y aplique las técnicas básicas de atención, valorando la visita de cada cliente y generando un ambiente de servicio...
- Curso
- Las Condes
... AL CLIENTE (CONTEXTO ACTUAL Y TENDENCIAS) LA IMAGEN DE LA EMPRESA (Relación Empresa-Servicio-Cliente) EL CLIENTE (Conceptos, Tipos de Clientes, Características...
- Curso
- Online
... 4.11 Ideas para reflexionar - Fases del servicio al cliente 4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente...
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Me siento muy contenta cursando en este centro, una muy buena experiencia.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... todos los secretos de la gestión de los servicios turísticos, y podrás dar un paso adelante a tu carrera profesional. A través de las unidades didácticas del temario podrás enfocarte en temáticas fundamentales de este sector como la comunicación y la atención al cliente en el sector de la hostelería... Aprende sobre: Atención al cliente, Destinos turísticos, Resolución de problemas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... todos los secretos de la gestión de los servicios turísticos, y podrás dar un paso adelante a tu carrera profesional. A través de las unidades didácticas del temario podrás enfocarte en temáticas fundamentales de este sector como la comunicación y la atención al cliente en el sector de la hostelería... Aprende sobre: Atención al cliente, Destinos turísticos, Resolución de problemas...
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Me siento muy contenta cursando en este centro, una muy buena experiencia.
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- Curso de capacitación
- Concepción
...Comprender la importancia del concepto de la calidad, entender el proceso de la comunicación como la esencia en la creación de sanas y productivas relaciones con los diferentes clientes, entender el comportamiento del cliente, identificar topologías de clientes y saber enfrentar clientes difíciles...
- Curso de capacitación
- (Comuna De Santiago Centro)
...A partir del curso el alumno será capaz de entregar un atención a los clientes de forma optima y eficaz, trabajado para una completa satisfacción de los clientes...
- Curso de capacitación
- (Comuna Santiago)
...Al Término del curso los participantes estarán en condiciones de aplicar Técnicas de Manejo y Prevención del Estrés orientado a la Atención de Clientes, identificando zonas corporales en que se localiza la tensión, analizando dolencias y trastornos derivados de la tensión y de hábitos posturales...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Curso
- Metropolitana de Santiago
...Al Término del curso los participantes estarán en condiciones de aplicar Técnicas de Manejo y Prevención del Estrés orientado a la Atención de Clientes, identificando zonas corporales en que se localiza la tensión, analizando dolencias y trastornos derivados de la tensión y de hábitos posturales...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
...Dirigido a: Personas que están en constante contacto con el cliente y el público en general...
- Curso de capacitación
- En empresa
...Al Término del curso los participantes estarán en condiciones de aplicar Técnicas de Manejo y Prevención del Estrés orientado a la Atención de Clientes, identificando zonas corporales en que se localiza la tensión, analizando dolencias y trastornos derivados de la tensión y de hábitos posturales...
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Estoy muy agradecida con el centro por todo lo aprendido y sin duda lo recomiendo de manera permamente.
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...¿Te interesa incursionar en el sector de la restauración, sabiendo la actuación y protocolo de eventos que se pueden desarrollar en este contexto? ¿Qué te parecería este programa formativo? Se trata curso de Servicio de Restaurante + Protocolo en Hostelería que lo desarrolla e imparte Escena... Aprende sobre: Gestión de eventos, Fotografía de eventos, Técnicas de atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...¿Te interesa incursionar en el sector de la restauración, sabiendo la actuación y protocolo de eventos que se pueden desarrollar en este contexto? ¿Qué te parecería este programa formativo? Se trata curso de Servicio de Restaurante + Protocolo en Hostelería que lo desarrolla e imparte Escena... Aprende sobre: Gestión de eventos, Fotografía de eventos, Técnicas de atención al cliente...
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Estoy muy agradecida con el centro por todo lo aprendido y sin duda lo recomiendo de manera permamente.
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- Curso de capacitación
...El presente curso responde a la necesidad actual de los profesionales de interiorizarse y manejar los conceptos y técnicas de la gestión del servicio al cliente para enfrentarse a la cada vez más fuerte competencia de mercado. Siendo esta una actividad dedicada al correcto entendimiento...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
...Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de:- Aplicar un esquema de atención de Clientes que permita lograr la satisfacción del cliente. Desarrollar y fortalecer las actitudes apropiadas en todo el personal para entregar un servicio de calidad. Identificar los errores...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
... relacionar los distintos estilos de atención de acuerdo a las características fundamentales...
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Planificación de la idea decorativa, Organización y supervisión...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Planificación de la idea decorativa, Organización y supervisión...
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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- Curso
- Metropolitana de Santiago
...Al término del curso, los participantes estarán en condiciones de; Aplicar Técnicas de Ventas y Atención de Clientes, de acuerdo a la necesidad y personalidad de sus clientes, logrando de esta forma que ambas partes ganen. Estará también capacitado para; Identificar la importancia que posee...
- Curso
- Online
- 40h
... de aportar un nivel de excelencia al servicio, que será bienvenido por los clientes y aportará como un factor de éxito, tanto de tu desarrollo profesional como del propio negocio...
- Curso
- Semipresencial
...Dirigido a: Trabajadores Relacionados Con La Administración De Empresas, Dedicados A La Atención Telefónica. Personas Que Interactúan Y Están En Contacto Permanente Con Clientes. Personas Que Buscan Una Mayor Profesionalización En Diversas Actividades De Cara A Ofertar Un Mejor Servicio Y Conseguir...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... de quejas y reclamaciones, o las diferentes Técnicas para mantener a tu cliente entre tu target, siempre en función del programa de fidelización que estés llevando a cabo en cada momento. Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Atención al cliente, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... de quejas y reclamaciones, o las diferentes Técnicas para mantener a tu cliente entre tu target, siempre en función del programa de fidelización que estés llevando a cabo en cada momento. Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Atención al cliente, Servicio al cliente...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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