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Cursos de atencion servicio cliente
- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... la introducción al turismo y a la hostelería, el rol del recepcionista de hotel, la gestión de reservas, la atención al cliente, los programas informáticos de gestión de hoteles, el rol del jefe de recepción, la selección y gestión del personal, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Prevención de riesgos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2.380
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Recepción de comunicaciones, Satisfacción del cliente, Gestión telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Recepción de comunicaciones, Satisfacción del cliente, Gestión telefónica...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y peluquería canina y cosmetología moderna y marketing, el diseño, marketing y función social de la peluquería canina, la importancia de la cosmética en la peluquería canina moderna, la elección de las herramientas adecuadas en la peluquería canina, el marketing de ventas y la atención al cliente, las técnicas... Aprende sobre: Peluquería canina, Estética canina...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1.095 $ 2.190
- Curso
- Metropolitana de Santiago
...Para obtener mejores resultados y guiar a los equipos de ventas a un mejor cumplimiento de sus metas. Dirigido a: El Programa de Capacitación en Atención al Cliente con Calidad le entregará a los miembros de su empresa, herramientas para superar las expectativas de sus clientes y desarrollar...
- Curso
- Online
...El curso de atención telefónica le permitirá adquirir las claves para comprender e implementar las acciones necesarias para una exitosa gestión en el desarrollo y supervisión de los HHRR...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... todas tus expectativas. Esta especialización, enfocada tanto para empresarios como para estudiantes de comunicación y marketing, divide su plan de estudios en diferentes módulos donde explorarás conceptos como la Atención al cliente, la Lealtad al cliente (sus causas y sus consecuencias), la Gestión... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio al cliente, Gestión de fidelización...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... todas tus expectativas. Esta especialización, enfocada tanto para empresarios como para estudiantes de comunicación y marketing, divide su plan de estudios en diferentes módulos donde explorarás conceptos como la Atención al cliente, la Lealtad al cliente (sus causas y sus consecuencias), la Gestión... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio al cliente, Gestión de fidelización...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Curso
- Online
- 20h
...Al finalizar este curso, el alumno estará en condiciones de: Llevar a cabo comunicaciones eficaces y eficientes con el cliente. Desarrollar las competencias que permita aplicar un proceso de atención al Cliente satisfactorio para éste. Mejorar la calidad de servicio percibida por los clientes...
- Curso de capacitación
- Providencia
...Mejorar las actitudes del personal de contacto y desarrollar las técnicas necesarias para hacer de la atención al cliente un factor diferencial de su empresa...
- Curso
- Santiago
...Dirigido a trabajadores de empresas que se relacionen directamente con clientes y/o proveedores internos o externos a través de una atención presencial, telefónica o virtual...
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Desde el prestigioso centro Esneca Business School junto a Emagister realizan la Maestría Internacional en Gestión de Clientes y CRM el cual es un programa diseñado para aquellos interesados en adquirir conocimientos especializados en la gestión de clientes y la implementación de estrategias de CRM... Aprende sobre: Atención al cliente, Marketing empresarial, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2.380
...Desde el prestigioso centro Esneca Business School junto a Emagister realizan la Maestría Internacional en Gestión de Clientes y CRM el cual es un programa diseñado para aquellos interesados en adquirir conocimientos especializados en la gestión de clientes y la implementación de estrategias de CRM... Aprende sobre: Atención al cliente, Marketing empresarial, Gestión de clientes...
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Curso
- Metropolitana de Santiago
- Fechas disponibles
... y de dirección del equipo para la mejora de la calidad del servicio. Dirigido a: Administrativos, secretarias, asistentes...
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida.
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Un curso dinámico y Sergio, excelente, nos hacía partícipes de los contenidos. A pesar de su experiencia siempre estaba buscando nuestro punto de vista u opinión para poder explicar los contenidos desde nuestro cargo o función. Sin duda creo que eso marca la diferencia en su forma de transmitir. Felicitaciones a Sergio.
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida
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- Curso
- Online
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 16h - 4 Días
... destinado a entregar elementos fundamentales para el logro del perfeccionamiento en la relación con el cliente. El aprendizaje de los factores que intervienen en la preocupación por el cliente permite alcanzar un rendimiento de calidad, prestar un óptimo servicio, y ser un buen comunicador y representante... Aprende sobre: Negociación efectiva, SERVICIO AL CLIENTE...
... destinado a entregar elementos fundamentales para el logro del perfeccionamiento en la relación con el cliente. El aprendizaje de los factores que intervienen en la preocupación por el cliente permite alcanzar un rendimiento de calidad, prestar un óptimo servicio, y ser un buen comunicador y representante... Aprende sobre: Negociación efectiva, SERVICIO AL CLIENTE...
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida.
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Un curso dinámico y Sergio, excelente, nos hacía partícipes de los contenidos. A pesar de su experiencia siempre estaba buscando nuestro punto de vista u opinión para poder explicar los contenidos desde nuestro cargo o función. Sin duda creo que eso marca la diferencia en su forma de transmitir. Felicitaciones a Sergio.
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida
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- Curso
- Metropolitana de Santiago
- 4 Días
...Para entregar una atención de máxima calidad a los clientes de empresas de producción y servicios, considerando las características, necesidades e intereses del grupo al cual atienden, con el fin de encontrar nuevos clientes y fidelizar a los antiguos. Fecha: 4, 6, 11 y 13 de marzo de 15:00 a 19:30... Aprende sobre: Atención al cliente, Sistema de gestion de calidad...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Los principios de la gestión de la calidad, La Mejora Continua, Modelo de Garvin...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Los principios de la gestión de la calidad, La Mejora Continua, Modelo de Garvin...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Curso de capacitación
- Viña del Mar
- Nivel avanzado
- 1 Mes
... sus conocimientos en una amplia gama de empresas e instituciones, distintas a los Bancos e instituciones financieras, que ejecuten operaciones de cajas de atención al público. Nuestro Instituto premia a los 3 primeros lugares del curso gestionando su participación (optativa) en un taller de Billete Nacional dictado... Aprende sobre: Manejo crisis, Trabajo en grupo, Cajero bancario...
- Curso de capacitación
...El taller está orientado a desarrollar en los participantes la capacidad de aplicar y entender la importancia de brindar una excelente atención para otorgar un servicio de excelencia, considerando los estándares de calidad por los que se rige nuestro mundo moderno...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
...Comprender los factores que definen la atención telefónica al cliente. Conocer y aplicar una actitud frente a reclamos o situaciones difíciles. Lograr las habilidades para conocer los sentimientos del otro. Manejar efectivamente los conflictos. Aplicar las tres reglas de la comunicación...
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Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El curso de Atención Telefónica en inglés que te presenta Esneca Business School de la mano de Emagister ayudará a mejorar tus habilidades comunicativas en este idioma con el objetivo de que mejore, también, tu productividad dentro del departamento comercial de una gran empresa y el servicio... Aprende sobre: Atención telefónica, Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...El curso de Atención Telefónica en inglés que te presenta Esneca Business School de la mano de Emagister ayudará a mejorar tus habilidades comunicativas en este idioma con el objetivo de que mejore, también, tu productividad dentro del departamento comercial de una gran empresa y el servicio... Aprende sobre: Atención telefónica, Idioma inglés...
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Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 12h
...El Centro de Capacitación MISION S.A. presenta el curso "Atención de Usuarios, Fortalecimiento del Servicio y Buen Trato" con una duración de 12 horas en modalidad online, porque cada día más organizaciones realizan un esfuerzo sistemático por mejorar la calidad del servicio que entregan... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación no verbal...
- Curso
- Providencia
.... Dirigido a: Administradores y/o Dueños deTiendas de Venta al detalle. Supervisores y Jefes de Tiendas, Jefes de Sección, Vendedores Avanzados de Empresas de Retail. Supervisores y Jefes de Empresas relacionadas, prestadoras de servicio. Inducción de personal que se incorpora a la empresa a nivel...
- Curso
- (Macui)
... con los clientes a través del servicio. Dirigido a administrativos, ejecutivos de venta, jefaturas, consultores, mandos medios, operativos, gerencias...
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Manejar en telefonía con los clientes es bien complicado, por eso hice un curso Experto en Fidelización de Clientes tras ingresar en la ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. Ahorita si podré ser competitivo en mi trabajo. Se los recomiendo, son bien rebuenos.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...¿Trabajas en el área de marketing? ¿Quieres especializarte para desarrollar nuevas habilidades de conversión de marca, producto o servicio? Sabemos de tu vocación por realizar labores relacionadas con el mercadeo, manejo de campañas, y estrategias de inbound marketing para atraer a una mayor... Aprende sobre: Claves del éxito, Empresa orientada al cliente, Gestión de Cartera...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...¿Trabajas en el área de marketing? ¿Quieres especializarte para desarrollar nuevas habilidades de conversión de marca, producto o servicio? Sabemos de tu vocación por realizar labores relacionadas con el mercadeo, manejo de campañas, y estrategias de inbound marketing para atraer a una mayor... Aprende sobre: Claves del éxito, Empresa orientada al cliente, Gestión de Cartera...
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Manejar en telefonía con los clientes es bien complicado, por eso hice un curso Experto en Fidelización de Clientes tras ingresar en la ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. Ahorita si podré ser competitivo en mi trabajo. Se los recomiendo, son bien rebuenos.
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- Curso
- Recoleta
...Dirigido a: Recepcionistas Telefonistas y operadores Call Center Plataforma telefónica Secretarias de gerencia Secretarias y Asistentes Ejecutivas Secretarias Recepcionistas Secretarias Contables y Computacionales Relacionadoras Públicas Servicio al cliente Administrativas con orientación...