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Cursos de calidad atencion al cliente
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Master
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Atención al cliente...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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Me ha ayudado a mejorar mi curriculum y complementar mi formación. Ademas el poder realizar la maestría en linea me facilito poder continuar con mi vida cotidiana.
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Genial Maestría!!! Quería ser azafata y gracias a vuestro curso he aprendido todo lo necesario para serlo.
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En general todos los contenidos son muy buenos y muy practicos.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
.... La doble titulación de azafato/a de congresos y eventos + máster en atención al cliente está destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores en el el sector de turismo y atención al cliente, ya que permite conocer la introducción al protocolo, las habilidades de comunicación, el protocolo... Aprende sobre: Customer satisfaction, Habilidades sociales...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2.976
.... La doble titulación de azafato/a de congresos y eventos + máster en atención al cliente está destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores en el el sector de turismo y atención al cliente, ya que permite conocer la introducción al protocolo, las habilidades de comunicación, el protocolo... Aprende sobre: Customer satisfaction, Habilidades sociales...
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Me ha ayudado a mejorar mi curriculum y complementar mi formación. Ademas el poder realizar la maestría en linea me facilito poder continuar con mi vida cotidiana.
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Genial Maestría!!! Quería ser azafata y gracias a vuestro curso he aprendido todo lo necesario para serlo.
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En general todos los contenidos son muy buenos y muy practicos.
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Decisiones que influyen en el cliente, Servicio al cliente, Herramientas de medición de calidad...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2.976
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Decisiones que influyen en el cliente, Servicio al cliente, Herramientas de medición de calidad...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Online
- 10h
... a partir de las necesidades de la empresa. Dirigido a: ¿Conoce los elementos de la empresa sobre los que debe tener especial cuidado en la atención y servicio al cliente? ¿Sabe cuáles son los valores de su establecimiento que debe potenciar para satisfacer al cliente? ¿Conoce las diferentes maneras...
- Curso
- Providencia
...El objetivo general del curso, es lograr que cada ejecutivo perteneciente al área de servicio al cliente, comprenda, domine y aplique las técnicas básicas de atención, valorando la visita de cada cliente y generando un ambiente de servicio...
- Curso
- Las Condes
..., Fidelización) POR QUÉ SE PIERDEN LOS CLIENTES (Motivos y Técnicas) CRITERIOS DE SATISFACCIÓN A CLIENTES EL SERVICIO (Eficiencia y Calidad) MANEJO DE QUEJAS...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El portal Emagister incluye en el catálogo formativo el programa de Atención telefónica, es impartido por Esneca Business School quien te guiara en tu proceso de aprendizaje. Este conocimiento te permite desarrollar las competencias en la Atención telefónica, donde te adentrarás en el proceso... Aprende sobre: Herramientas de satisfacción, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...El portal Emagister incluye en el catálogo formativo el programa de Atención telefónica, es impartido por Esneca Business School quien te guiara en tu proceso de aprendizaje. Este conocimiento te permite desarrollar las competencias en la Atención telefónica, donde te adentrarás en el proceso... Aprende sobre: Herramientas de satisfacción, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Curso
- Online
... El servicio al cliente 3.3 Las actividades del servicio al cliente 3.4 El servicio al cliente y la calidad 3.5 El cliente y el consumidor 3.6 Empresas que...
- Curso de capacitación
- Concepción
...Comprender la importancia del concepto de la calidad, entender el proceso de la comunicación como la esencia en la creación de sanas y productivas relaciones con los diferentes clientes, entender el comportamiento del cliente, identificar topologías de clientes y saber enfrentar clientes difíciles...
- Curso de capacitación
- (Comuna De Santiago Centro)
...A partir del curso el alumno será capaz de entregar un atención a los clientes de forma optima y eficaz, trabajado para una completa satisfacción de los clientes...
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Curso muy completo con una muy buena atención.
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
.... Permite conocer el sector hotelero, el departamento de pisos de hotel, los aspectos complementarios, la información y atención al cliente, las técnicas de información y atención al cliente, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios... Aprende sobre: Planificación de la idea decorativa, Unidades de alojamiento, Clasificación de los hoteles...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
.... Permite conocer el sector hotelero, el departamento de pisos de hotel, los aspectos complementarios, la información y atención al cliente, las técnicas de información y atención al cliente, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios... Aprende sobre: Planificación de la idea decorativa, Unidades de alojamiento, Clasificación de los hoteles...
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Curso muy completo con una muy buena atención.
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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- Curso
- Metropolitana de Santiago
- 4 Días
...Para entregar una atención de máxima calidad a los clientes de empresas de producción y servicios, considerando las características, necesidades e intereses del grupo al cual atienden, con el fin de encontrar nuevos clientes y fidelizar a los antiguos. Fecha: 4, 6, 11 y 13 de marzo de 15:00 a 19:30... Aprende sobre: Atención al cliente, Sistema de gestion de calidad...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
...Dirigido a: Personas que están en constante contacto con el cliente y el público en general...
- Curso
- Online
- 40h
... de aportar un nivel de excelencia al servicio, que será bienvenido por los clientes y aportará como un factor de éxito, tanto de tu desarrollo profesional como del propio negocio...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Una vez finalizados los estudios y superadas... Aprende sobre: Marketing relacional, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Una vez finalizados los estudios y superadas... Aprende sobre: Marketing relacional, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Curso de capacitación
- Viña del Mar
- Nivel avanzado
- 1 Mes
... sus conocimientos en una amplia gama de empresas e instituciones, distintas a los Bancos e instituciones financieras, que ejecuten operaciones de cajas de atención al público. Nuestro Instituto premia a los 3 primeros lugares del curso gestionando su participación (optativa) en un taller de Billete Nacional dictado... Aprende sobre: Cajero bancario, Comunicación externa, Comunicación interna...
- Curso
- Semipresencial
... La Mayor Eficacia Y Rendimiento. En Definitiva Alcanzar Las Calidad Total...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
... del Curso de Atención al Cliente, los participantes adquirirán los conocimientos y habilidades necesarias para satisfacer las necesidades de sus clientes, e incluso, superar sus expectativas...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Satisfacción del cliente...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Curso
- Online
...El curso de atención telefónica le permitirá adquirir las claves para comprender e implementar las acciones necesarias para una exitosa gestión en el desarrollo y supervisión de los HHRR...
- Curso
... a: Todo trabajador que tenga contacto con un cliente...
- Curso
- Online
- 20h
.... Controlar las situaciones conflictivas con el cliente y reducir su probabilidad de ocurrencia. Mejorar la calidad de Atención Telefónica. Dirigido a: Empleados, Profesionales, Mandos Medios y Gerentes que posean responsabilidad sobre la atención a clientes, ya sean internos o externos...
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Desde el prestigioso centro Esneca Business School junto a Emagister realizan la Maestría Internacional en Gestión de Clientes y CRM el cual es un programa diseñado para aquellos interesados en adquirir conocimientos especializados en la gestión de clientes y la implementación de estrategias de CRM... Aprende sobre: Marketing empresarial, Gestión de clientes, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2.380
...Desde el prestigioso centro Esneca Business School junto a Emagister realizan la Maestría Internacional en Gestión de Clientes y CRM el cual es un programa diseñado para aquellos interesados en adquirir conocimientos especializados en la gestión de clientes y la implementación de estrategias de CRM... Aprende sobre: Marketing empresarial, Gestión de clientes, Marketing relacional...
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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