Capacitación de Atención cliente

... identifiquen y desarrollen la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para implantar y potenciar una estrategia eficaz de atención al cliente, ya sea interno o externo... Aprende sobre: Comunicación oral, Atención al cliente, Estrategia de RRHH... Ver más

...Comprender la importancia del concepto de la calidad, entender el proceso de la comunicación como la esencia en la creación de sanas y productivas relaciones con los diferentes clientes, entender el comportamiento del cliente, identificar topologías de clientes y saber enfrentar clientes difíciles... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas... Ver más

...A partir del curso el alumno será capaz de entregar un atención a los clientes de forma optima y eficaz, trabajado para una completa satisfacción de los clientes... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas... Ver más

...Mejorar las actitudes del personal de contacto y desarrollar las técnicas necesarias para hacer de la atención al cliente un factor diferencial de su empresa... Aprende sobre: Gestión de quejas, Acción comercial, Atención cliente... Ver más

... con Contacto Directo con el Cliente, Jefes de Equipo y Gerentes de Atención al Cliente... Aprende sobre: Acción comercial, Atención cliente, Gestión de quejas... Ver más

...Al término del curso los participantes estarán en condiciones de : *Desarrollar una actitud positiva frente al cliente, entregando Excelencia en el Servicio, aplicando para ello Técnicas de Atención a Clientes, Incorporando a sus procedimientos Normas y Hábitos de Higiene, Manejando habilidades... Aprende sobre: Acción comercial, Atención cliente... Ver más

..., requerimientos y problemas que se presentan en su trabajo diario. *Desarrollar una actitud profesional y dinámica de mejoramiento continuo frente al cliente y la organización a la cual representa... Aprende sobre: Atención cliente, Estrategias negocios, Acción comercial... Ver más

... y unidades en flujo normal, devolución, rechazo y anomalías. Monitorear e informar horario de carga, descarga y llegada al cliente, visibilidad y unidades... Aprende sobre: Atención cliente... Ver más

...Desarrollar competencias que contribuyan de manera efectiva a lograr la excelencia en el servicio a clientes externos, junto con destrezas básicas que permitan promover el desarrollo intra e interpersonal y a partir de ello, mejorar el desempeño en el trabajo y la eficiencia organizacional... Aprende sobre: Atención cliente... Ver más

... con la atención que se brinda a los clientes, lo que genera molestias y finalmente se traduce en menores ingresos al perder la capacidad de recompra o la pérdida... Aprende sobre: Atención cliente, Acción comercial, Gestión de quejas... Ver más

... de las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje las competencias requeridas para lograr la satisfacción y fidelización del cliente... Aprende sobre: Gestión de quejas, Acción comercial, Atención cliente... Ver más

... más utilizadas. Conceptos básicos de Contabilidad Bancaria. Cultura de Servicio y Atención de calidad a los clientes. Procedimientos del día y de cuadratura... Aprende sobre: Contabilidad básica, Atención cliente, Matemática financiera... Ver más

... de drogas Plan de seguridad escolar Atenciòn de Publico Rol y funciòn dentro de la unidad Educ: sicologia del desarrollo Rol del asistente de la educacion... Aprende sobre: Consumo de drogas, Expresión oral y escrita, Administración educacional... Ver más

...Mejorar las actitudes del personal de contacto y desarrollar las técnicas necesarias para hacer de la atención al cliente un factor diferencial de su empresa... Aprende sobre: Atención cliente, Acción comercial... Ver más

... sus conocimientos en una amplia gama de empresas e instituciones, distintas a los Bancos e instituciones financieras, que ejecuten operaciones de cajas de atención al público. Nuestro Instituto premia a los 3 primeros lugares del curso gestionando su participación (optativa) en un taller de Billete Nacional dictado... Aprende sobre: Comunicación externa, Manejo crisis, Trabajo en grupo... Ver más

...Desarrollar una actitud positiva frente al público entregando un servicio y Atención con calidad Total, manejando habilidades y destrezas comunicativas que le permitan responder a las necesidades requerimientos y problemas que se presentan en su trabajo diario, desarrollar una actitud profesional... Aprende sobre: Atención cliente... Ver más

... inadecuados, aplicando técnicas breves de relajación y respiración con el fin de desarrollar una actitud positiva frente al cliente, manejando habilidades y destrezas comunicativas que le permitan responder a las necesidades, requerimientos y problemas que presentan los clientes cuando... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente... Ver más

... para persuadir y cerrar mas ventas” “TECNOVENTAS, REDES SOCIALES" “Cómo prospectar, vender y fidelizar clientes con las redes sociales” “NEGOCIACIÓN COMERCIAL... Aprende sobre: Acción comercial, Venta productos, Atención cliente... Ver más

...Incrementar las ventas, fidelización del cliente. Dirigido a: Vendedores y empresas... Aprende sobre: Gestión de quejas, Venta productos, Fuerza de ventas... Ver más