Capacitación de Atención cliente

... identifiquen y desarrollen la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para implantar y potenciar una estrategia eficaz de atención al cliente, ya sea interno o externo... Aprende sobre: Estrategia de RRHH, Estrategia de RRHH, Comunicación oral... Ver más

...A partir del curso el alumno será capaz de entregar un atención a los clientes de forma optima y eficaz, trabajado para una completa satisfacción de los clientes... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas... Ver más

...Comprender la importancia del concepto de la calidad, entender el proceso de la comunicación como la esencia en la creación de sanas y productivas relaciones con los diferentes clientes, entender el comportamiento del cliente, identificar topologías de clientes y saber enfrentar clientes difíciles... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas... Ver más

...Mejorar las actitudes del personal de contacto y desarrollar las técnicas necesarias para hacer de la atención al cliente un factor diferencial de su empresa... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente, Acción comercial... Ver más

... con Contacto Directo con el Cliente, Jefes de Equipo y Gerentes de Atención al Cliente... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas, Acción comercial... Ver más

...Al término del curso los participantes estarán en condiciones de : *Desarrollar una actitud positiva frente al cliente, entregando Excelencia en el Servicio, aplicando para ello Técnicas de Atención a Clientes, Incorporando a sus procedimientos Normas y Hábitos de Higiene, Manejando habilidades... Aprende sobre: Atención cliente, Acción comercial... Ver más

..., requerimientos y problemas que se presentan en su trabajo diario. *Desarrollar una actitud profesional y dinámica de mejoramiento continuo frente al cliente y la organización a la cual representa... Aprende sobre: Estrategias negocios, Acción comercial, Atención cliente... Ver más

... y unidades en flujo normal, devolución, rechazo y anomalías. Monitorear e informar horario de carga, descarga y llegada al cliente, visibilidad y unidades... Aprende sobre: Atención cliente... Ver más

...Desarrollar competencias que contribuyan de manera efectiva a lograr la excelencia en el servicio a clientes externos, junto con destrezas básicas que permitan promover el desarrollo intra e interpersonal y a partir de ello, mejorar el desempeño en el trabajo y la eficiencia organizacional... Aprende sobre: Atención cliente... Ver más

... con la atención que se brinda a los clientes, lo que genera molestias y finalmente se traduce en menores ingresos al perder la capacidad de recompra o la pérdida... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente, Acción comercial... Ver más

... de las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje las competencias requeridas para lograr la satisfacción y fidelización del cliente... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas, Acción comercial... Ver más

... de drogas Plan de seguridad escolar Atenciòn de Publico Rol y funciòn dentro de la unidad Educ: sicologia del desarrollo Rol del asistente de la educacion... Aprende sobre: Convivencia escolar, Primeros auxilios, ROL PLAY... Ver más

... sus conocimientos en una amplia gama de empresas e instituciones, distintas a los Bancos e instituciones financieras, que ejecuten operaciones de cajas de atención al público. Nuestro Instituto premia a los 3 primeros lugares del curso gestionando su participación (optativa) en un taller de Billete Nacional dictado... Aprende sobre: Manejo crisis, Cajero bancario, Atención cliente... Ver más

...Mejorar las actitudes del personal de contacto y desarrollar las técnicas necesarias para hacer de la atención al cliente un factor diferencial de su empresa... Aprende sobre: Acción comercial, Atención cliente... Ver más

... más utilizadas. Conceptos básicos de Contabilidad Bancaria. Cultura de Servicio y Atención de calidad a los clientes. Procedimientos del día y de cuadratura... Aprende sobre: Computación básica, Objetivos organizacionales, Cajero bancario... Ver más

...Desarrollar una actitud positiva frente al público entregando un servicio y Atención con calidad Total, manejando habilidades y destrezas comunicativas que le permitan responder a las necesidades requerimientos y problemas que se presentan en su trabajo diario, desarrollar una actitud profesional... Aprende sobre: Atención cliente... Ver más

... inadecuados, aplicando técnicas breves de relajación y respiración con el fin de desarrollar una actitud positiva frente al cliente, manejando habilidades y destrezas comunicativas que le permitan responder a las necesidades, requerimientos y problemas que presentan los clientes cuando... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente... Ver más

... para persuadir y cerrar mas ventas” “TECNOVENTAS, REDES SOCIALES" “Cómo prospectar, vender y fidelizar clientes con las redes sociales” “NEGOCIACIÓN COMERCIAL... Aprende sobre: Venta productos, Atención cliente, Fuerza de ventas... Ver más

...Incrementar las ventas, fidelización del cliente. Dirigido a: Vendedores y empresas... Aprende sobre: Gestión de quejas, Estrategias negocios, Plan marketing... Ver más