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Cursos de atencion servicio cliente
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Modelo de Garvin, Los gurús de la calidad, La Mejora Continua...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Modelo de Garvin, Los gurús de la calidad, La Mejora Continua...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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Me siento muy contenta cursando en este centro, una muy buena experiencia.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... todos los secretos de la gestión de los servicios turísticos, y podrás dar un paso adelante a tu carrera profesional. A través de las unidades didácticas del temario podrás enfocarte en temáticas fundamentales de este sector como la comunicación y la atención al cliente en el sector de la hostelería... Aprende sobre: Destinos turísticos, Problemas de comunicación, Distribución turística...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... todos los secretos de la gestión de los servicios turísticos, y podrás dar un paso adelante a tu carrera profesional. A través de las unidades didácticas del temario podrás enfocarte en temáticas fundamentales de este sector como la comunicación y la atención al cliente en el sector de la hostelería... Aprende sobre: Destinos turísticos, Problemas de comunicación, Distribución turística...
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Me siento muy contenta cursando en este centro, una muy buena experiencia.
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Estoy muy agradecida con el centro por todo lo aprendido y sin duda lo recomiendo de manera permamente.
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...¿Te interesa incursionar en el sector de la restauración, sabiendo la actuación y protocolo de eventos que se pueden desarrollar en este contexto? ¿Qué te parecería este programa formativo? Se trata curso de Servicio de Restaurante + Protocolo en Hostelería que lo desarrolla e imparte Escena... Aprende sobre: Eventos empresariales, Eventos sociales, Imagen corporativa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...¿Te interesa incursionar en el sector de la restauración, sabiendo la actuación y protocolo de eventos que se pueden desarrollar en este contexto? ¿Qué te parecería este programa formativo? Se trata curso de Servicio de Restaurante + Protocolo en Hostelería que lo desarrolla e imparte Escena... Aprende sobre: Eventos empresariales, Eventos sociales, Imagen corporativa...
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Estoy muy agradecida con el centro por todo lo aprendido y sin duda lo recomiendo de manera permamente.
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- Curso
- Metropolitana de Santiagoy1 sede más.
- Valparaiso
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Preparar e incentivar al Bartender para desarrollar un servicio práctico, rápido y prolijo a la hora de trabajar en un bar, causando un “impacto visual” pocas veces visto por sus clientes. Lograr armar rutinas básicas, intermedias y avanzadas en dificultad para el servicio de cocktails, logrando... Aprende sobre: Barras personales, Pour test, Atención al cliente...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 60h
... de Vuelos. 4.3.Reservas de Servicios Individuales. 4.4.Reservas de Servicios de Paquetes. 4.5.Reservas de Servicios Destacados. 4.5.1.Vuelos Charters. 4... Aprende sobre: Agencias de viajes, Agente de viajes, Agencias viajes...
- Curso de capacitación
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 40h - 8 Semanas
... más utilizadas. Conceptos básicos de Contabilidad Bancaria. Cultura de Servicio y Atención de calidad a los clientes. Procedimientos del día y de cuadratura... Aprende sobre: Contabilidad básica, Matemática financiera, Objetivos organizacionales...
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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- Magíster
- Semipresencial en Gijón (España)
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: Psicología de ventas, Clientes actuales, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: Psicología de ventas, Clientes actuales, Técnicas de venta...
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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- Carrera técnica
- Metropolitana de Santiago
- Fechas disponibles
- 5 Semestres
...La carrera forma Técnicos de Nivel Superior competentes en el desempeño de múltiples actividades del producto hotelero y de la industria del alojamiento en general, optimizando un servicio de calidad con respecto a la atención al huésped y al cliente. La carrera considera en el primer año... Aprende sobre: Normas de calidad, Gestión de alimentos y bebidas, Administración de Empresas...
- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...., como en la gestión y administración general del servicio de enfermería: atención al cliente, control del instrumental, etc. El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer... Aprende sobre: Auxiliar de enfermería, Proceso de atención de enfermería...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 525 $ 2.100
- Curso
- Providencia
- Fechas disponibles
- 7 Días
- Prácticas en empresa
...Dirigido a: Personas con habilidades en atención telefónica. Al final de esta actividad de capacitación los participantes podrán: Manejar técnicas de atención telefónica, que les permita cumplir con los objetivos de la empresa de tele marketing o de atención telefónica como por ejemplo mesas... Aprende sobre: Escucha activa, Gestión de negocios, Comunicación efectiva...
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Sin duda mi experiencia adquirida en mi curso ha sido muy positiva y enriquecedora,me encuentroen busqueda de trabajo y espero ejercer en ello pronto.
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- Curso
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... el recepcionista de un hotel, sus funciones y características. Realizarás reservas de todo tipo, precios y tarifas; aprenderás sobre atención al cliente y el ciclo del cliente en su durante su estancia, reserva, registro de entrada, facturación, caja y registro de salida. Atenderás con eficacia las quejas... Aprende sobre: Gestión de reservas, Recepcionista de hotel, Recibir a los clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... el recepcionista de un hotel, sus funciones y características. Realizarás reservas de todo tipo, precios y tarifas; aprenderás sobre atención al cliente y el ciclo del cliente en su durante su estancia, reserva, registro de entrada, facturación, caja y registro de salida. Atenderás con eficacia las quejas... Aprende sobre: Gestión de reservas, Recepcionista de hotel, Recibir a los clientes...
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Sin duda mi experiencia adquirida en mi curso ha sido muy positiva y enriquecedora,me encuentroen busqueda de trabajo y espero ejercer en ello pronto.
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- Curso
- Providencia
- Fechas disponibles
... Y ATENCIÓN AL CLIENTE. (16HRS)", dictado por Grupo Corporis en modalidad presencial... Aprende sobre: Comunicación verbal, Manejo de objeciones, Herramientas de Atención...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Temàtica elaborada para mejorar el feedback y potenciar la mantenciòn de los clientes sean estos internos o externos... Aprende sobre: Satisfacción de clientes, SERVICIO AL CLIENTE, Resolución de conflictos...
- Curso de capacitación
- Concepción
- Fechas disponibles
...Desarrollar habilidades para atender telefónicamente y satisfacer adecuadamente las necesidades de los clientes, generando relaciones estables y sostenibles, con el fin de fidelizar al cliente con la empresa. Todas alineadas en el concepto de la calidad en el servicio no presencial... Aprende sobre: Atención al cliente, Redes sociales, Atención cliente...
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Excelente todo por parte de Esneca, los modulos son bastante claros y prácticos.
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de empleo. Gracias a este curso podrás adquirir las competencias necesarias para enfrentarte a la preparación y a la presentación de bebidas y alimentos. Tendrás conocimientos relativos a la atención del cliente en el ámbito de la restauración, a la cocina creativa, a la coctelería, a la enología... Aprende sobre: Camarero de dala, Cocina creativa, Servicio de bar...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... de empleo. Gracias a este curso podrás adquirir las competencias necesarias para enfrentarte a la preparación y a la presentación de bebidas y alimentos. Tendrás conocimientos relativos a la atención del cliente en el ámbito de la restauración, a la cocina creativa, a la coctelería, a la enología... Aprende sobre: Camarero de dala, Cocina creativa, Servicio de bar...
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Excelente todo por parte de Esneca, los modulos son bastante claros y prácticos.
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- Curso de capacitación
- A distancia
- Fechas disponibles
- 90h
... DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE (90HRS)", dictado por Grupo Corporis en modalidad a Distancia. Aprenderás sobre temas como características, estilos y expectativas de los clientes de acuerdo a su tipología, omponentes del modelo de servicio al cliente establecidos por la empresa, técnicas de servicio... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Técnicas de servicio, Comunicación asertiva...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
- Fechas disponibles
...Descripción: Al término de este curso, los participantes serán capaces de reconocer los principales factores que inciden en las fallas del servicio al cliente aplicando correctamente técnicas de prevención, mejora y tratamiento de quejas y conflictos a través del modelo de Gestión revisado durante... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Comprotamientod e compra, Conocimiento del cliente...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 12h - 1 Mes
...¿Quieres conocer las técnicas más innovadoras de atención y servicio al cliente? Este curso en línea te permite aprender nuevas técnicas y obtener las herramientas necesarias para que puedas dar un servicio de calidad y excelencia a tus clientes. No hay requisitos de acceso y está dirigido... Aprende sobre: Gestionar la queja como información valiosa, Comunicación efectiva, Tipos de clientes y sus necesidades...
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Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... para tu comodidad y disponibilidad. Este curso está especialmente diseñado para desarrollar las habilidades necesarias para la venta a través del desarrollo tanto de las capacidades sociales frente al cliente como la metodología del ciclo de venta. Con ayuda de este programa aprenderás todos los métodos... Aprende sobre: Punto de Venta, Diseño y producción de publicidad, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... para tu comodidad y disponibilidad. Este curso está especialmente diseñado para desarrollar las habilidades necesarias para la venta a través del desarrollo tanto de las capacidades sociales frente al cliente como la metodología del ciclo de venta. Con ayuda de este programa aprenderás todos los métodos... Aprende sobre: Punto de Venta, Diseño y producción de publicidad, Servicio al cliente...
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Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
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- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 100h
... Y ATENCIÓN AL CLIENTE (100HRS)", dictado por Grupo Corporis en modalidad E-learning... Aprende sobre: Satisfcción del Cliente, Atención de Publico, Comunicación verbal...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
- Fechas disponibles
...Al termino de este curso los participantes serán capaces de:- Identificar las razones por las cuales deben estar orientados hacia el cliente entendiendo su comportamiento de compra o necesidad de servicio. Aplicar habilidades personales en un optimo intercambio vincular. Dirigido a: Este curso esta...
- Curso
- La Serena
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Dirigido a: Gerentes, Secretarias, Recepcionistas, Vendedores, Guardias de Seguridad, y cualquier persona que tenga relación con atención a público... Aprende sobre: Servicio cliente, Toma de decisiones, Gestión de proyectos...
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Un curso que a sido adaptado con muchos y buenos conceptos , cuando finalizas el proceso sin duda el aprovechamiento de los contenido es muy alto.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... al cliente en inglés en el servicio de restauración Módulo 3. Expresión oral y escrita de la terminología específica de restaurante... Aprende sobre: Promoción de eventos, Servicio posventa, Organización de eventos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... al cliente en inglés en el servicio de restauración Módulo 3. Expresión oral y escrita de la terminología específica de restaurante... Aprende sobre: Promoción de eventos, Servicio posventa, Organización de eventos...
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Un curso que a sido adaptado con muchos y buenos conceptos , cuando finalizas el proceso sin duda el aprovechamiento de los contenido es muy alto.
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