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Cursos de atencion servicio cliente
- Curso
- Providencia
- 20h
...Aplicar las herramientas y procedimientos específicos de la televenta y negociación• Utilizar formas de vender• Persuadir, negociar y cerrar una venta a través de una interacción telefónica con los clientes. Dirigido a: Operadores de televenta, ejecutivos de atención clientes, supervisores...
- Curso
- Santiago
- 30h
...Dirigido a: Trabajadores de empresas que se relacionen directamente con clientes y/o proveedores internos y externos, a través de una atención presencial , telefónica y/o virtual...
- Curso
- En empresa
- 21h
...Este curso te ayuda a contar con herramientas para ejecutar acciones que favorezcan la satisfacción de sus clientes internos, y de éste modo mejorar el flujo de los intercambios internos de una organización o empresa. Dirigido a: Operadores telefonicos, cajeros entre otros...
- Curso
- Providencia
- Fechas disponibles
- 60h
...Los contenidos de este curso se orientan hacia la optimización de las habilidades personales y de comunicación, de modo que podamos generar la mejor relación humana posible con nuestro cliente. Se estudian los conceptos relativos a la motivación, las comunicaciones, la empatía y asertividad, junto...
- Curso de capacitación
- Concepción
- Fechas disponibles
- 50h - 2 Meses
... bancaria, los procedimientos de cuadratura existentes, las medidas de seguridad de los billetes nacionales y extranjeros. Así como facetas propias de la atención de público... Aprende sobre: Cuenta corriente, Servicio cliente, Banco en línea...
- Curso
- Temuco
- 30h
... del dinero Reconocimiento de dinero falso nacional Calidad de servicio en atención a clientes...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
- 24h
... de atención telefónica, aplicadas al trato con los clientes y/o usuarios del servicio telefónico en la venta de productos. Identificar la relevancia de la inteligencia...
- Curso
- Santiago
- 40h
...Dirigido a: Todas las personas interesadas de entrar al sistema financiero ya sea bancos, instituciones financieras u otra entidad que requiera un servicio eficiente en caja...
- Curso de capacitación
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. El curso consta de varios bloques, entre los que se destacan: UD1. Internet como Canal de Venta. UD2. Diseño Comercial de Páginas Web. Además tendrás acceso a nuestro campus virtual, desde donde te impartirán las clases nuestros profesores... Aprende sobre: Relación comercial, Sistemas online, Venta Online...
- Curso
- A distancia
- 3 Meses
...Objetivo del curso: Prepárate para trabajar en el sector de administración de empresas con todos los conocimientos necesarios para ello. Podrás optar a puestos de auxiliar administrativo, secretariado, recepción y atención al cliente...etc. BOLSA DE EMPLEO. Dirigido a: Nos dirigimos a personas...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
...Este curso lo preparará para conocer de manera exhaustiva las distintas formas de abordar al cliente en el proceso de venta y tomar conciencia real y verdadera que no es sólo la persona de contacto directo quien “vende” sino cada uno desde su puesto de trabajo. Dirigido a: encargados de ventas....
- Curso
- Providencia
- 24h
..., legales, Control de Gestión, Contabilidad, Servicios, Administrativos, Relaciones Públicas e Institucionales, secretarias diversas, puestos de atención a clientes. En empresas privadas no financieras: Profesionales que se desempeñen en entidades financieras, pero que contribuyen en ella...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
- 48h
...Conocer y aplicar estrategias conductuales básicas orientadas a la atención rápida, oportuna y de calidad de los requerimientos de los clientes, en el proceso de entrega de productos y servicios. Conocer y ejercitar la aplicación de estrategias conductuales básicas destinadas a prevenir y enfrentar...
- Curso
- Providencia
- 16h
... funciones de atender personas a través de un teléfono. Sea de servicio, venta, cobranza, encuesta, fidelización, información. etc...
- Curso de capacitación
- Concepción
- Fechas disponibles
- 110h - 4 Meses
...Capacitar al participante para que al término del curso, haya adquirido las destrezas y competencias propias de un operador de cajas al desempeñarse de manera proactiva, empática y con un enfoque de servicio al cliente, del mismo modo en el conocimiento de la administración y supervisión de grupos... Aprende sobre: Atención al cliente, Administrativo contable, Organización de una caja Bancaria...
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El título del curso que venden no es el indicado, es más psicológico o de conocimiento personal. Faltan técnicas reales de ventas o estrategias para aquello. Grato ambiente y entendimiento, pero extrema profundización en el ser y no en las ventas. Además de nula evaluación final a cada alumno. No es un curso, es un Taller.
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- Curso
- Providencia
- 24h
... y la preparación personal. - La creatividad en el proceso de ventas. Calidad y Atención al Cliente: - Concepto de calidad y su importancia en las ventas...
... y la preparación personal. - La creatividad en el proceso de ventas. Calidad y Atención al Cliente: - Concepto de calidad y su importancia en las ventas...
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El título del curso que venden no es el indicado, es más psicológico o de conocimiento personal. Faltan técnicas reales de ventas o estrategias para aquello. Grato ambiente y entendimiento, pero extrema profundización en el ser y no en las ventas. Además de nula evaluación final a cada alumno. No es un curso, es un Taller.
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- Curso de capacitación
- Linares
- 100h
... Supervisa el cumplimiento de la normativa de sanitización. Módulo Nº 3 Da servicios de calidad. Identifica las necesidades de los clientes. Identifica...
- Curso
- Metropolitana de Santiago
- 140h
... o con intención de iniciar negocios de Clínicas Veterinarias, que requieran logara eficiencia y calidad de gestión en sus servicios...
- Curso de capacitación
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
.... Atención al cliente/consumidor en inglés. UD2. Aplicación de técnicas de venta en inglés. UD3. Comunicación comercial escrita en inglés. El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así... Aprende sobre: Atención al cliente, Técnicas de venta, Atención cliente...
- Curso de capacitación
- 16h
...Interlocutor así como adecuar su propio lenguaje a las circunstancias pertinentes, como también desarrollar adecuadamente la comunicación vía telefónica, mejorando con ello la eficiencia en los procesos de atención de público y ventas....