Cursos de servicio atencion cliente

...Al finalizar esta actividad, los participantes estarán en condiciones, de entregar una Calidad en el Servicio al Cliente, que permitirá que los productos y/o servicios de la empresa, estén puestos para la satisfacción total de prospectos y clientes potenciales. En esta instrucción los participantes...

...Desarrollar las herramientas prácticas que permitan mejorar la eficiencia en la relación con clientes, atención telefónica y manejo de programas Computacionales que son indispensables hoy en día, como también aplicar modelos y herramientas de diagnóstico de la calidad, de mejoramiento...

...Dirigido a: RecepcionistaCall Center - Plataforma Servicio al clienteJefaturas - Secretarias de gerenciaSecretarias y Asistentes EjecutivasEjecutivos comerciales - Vendedores...

...El taller está orientado a desarrollar en los participantes la capacidad de aplicar y entender la importancia de brindar una excelente atención para otorgar un servicio de excelencia, considerando los estándares de calidad por los que se rige nuestro mundo moderno...

...Comprender los factores que definen la atención telefónica al cliente. Conocer y aplicar una actitud frente a reclamos o situaciones difíciles. Lograr las habilidades para conocer los sentimientos del otro. Manejar efectivamente los conflictos. Aplicar las tres reglas de la comunicación...

... avanzadas de ventas. Conocer, identificar y comprender a los clientes; tipologías, sus conductas y expectativas, adquirirtécnicas y herramientas de cómo satisfacer sus necesidades. Reconocer y adquirir técnicas y herramientas comunicacionales para enfrentar la relación con el cliente , técnicas y herram...

... con los clientes a través del servicio. Dirigido a administrativos, ejecutivos de venta, jefaturas, consultores, mandos medios, operativos, gerencias...

...Dirigido a: Recepcionistas Telefonistas y operadores Call Center Plataforma telefónica Secretarias de gerencia Secretarias y Asistentes Ejecutivas Secretarias Recepcionistas Secretarias Contables y Computacionales Relacionadoras Públicas Servicio al cliente Administrativas con orientación...

... a desarrollar su labor bajo una cultura de servicios al cliente. Conocer y aplicar técnicas para enfrentar la relación con el cliente para dar satisfaccion a sus necesidades. Dirigido a: Todo el Personal de la Empresa que cumple funciones en una tienda. Vendedores, Personal de Apoyo, Cajeros, Guardias...

...Identificar y adquirir las herramientas necesarias para ejecutar en forma adecuada la función de cajero polifuncional a fin de desarrollar la actividad, tanto en cajas recibidoras y pagadoras. Comprender la importancia de una adecuada atención al cliente con actitud de servicio, motivados...

...Dirigido a todo tipo de persona que cumpla labores de atención a público y clientes y que quiera convertir su gestión en Fidelización de Clientes... Aprende sobre: Calidad en Atención, Resolución de Quejas y reclamos, Manejo de conflictos...

...Al Término del curso los participantes estarán en condiciones de aplicar Técnicas de Manejo y Prevención del Estrés orientado a la Atención de Clientes, identificando zonas corporales en que se localiza la tensión, analizando dolencias y trastornos derivados de la tensión y de hábitos posturales...

...Al Término del curso los participantes estarán en condiciones de aplicar Técnicas de Manejo y Prevención del Estrés orientado a la Atención de Clientes, identificando zonas corporales en que se localiza la tensión, analizando dolencias y trastornos derivados de la tensión y de hábitos posturales...

...Los resultados de las empresas tecnológicas muchas veces se ven afectados por la insatisfacción de sus clientes. En los tiempos modernos la tecnología y el conocimiento técnico acompañan a las organizaciones, sin embargo la forma en que se entregan los servicios dependen de la orientación...

...Dirigido a: Personas que están en constante contacto con el cliente y el público en general...

...Identificar Los Principales Impedimentos Para Lograr Una Buena Relación Interpersonal. Describir Las Habilidades Personales E Interpersonales Necesarias Para La Mejor Comprensión De Los Requerimientos De Los Clientes...