Capacitación en Acción comercial y ventas online y a distancia

...La venta entendida como la satisfacción de las necesidades de un cliente a través de un bien o servicio, es una mirada que no tiene vigencia hoy en día. Responde a ideas que dejaron de existir hace 20 años. El curso de negociación comercial que ofrecemos pone la mirada en una relación... Aprende sobre: La negociación es acción, El arte de conversar, Escuchar para entender...

...al equipo del proyecto en virtud del contrato. Finalizado el curso, los alumnos conocerán y aprenderán los procesos más adecuados para comprar o adquirir productos... Aprende sobre: Gestión de contratos, Cursos online, Variaciones y Modificaciones...

...de falencias en el servicio y diseñar los elementos centrales de un estilo de servicio distintivo y que permita alcanzar estándares de excelencia en la experiencia de servicio... Aprende sobre: Organizaciones Orientadas al Cliente, Cultura organizacional, Pilar del enfoque hacia el cliente...

...En el escenario actual de negocios, los procesos no concluyen con una simple venta, sino que los consumidores exigen cada vez más a las compañías una atención integral, que incluya, entre otras cosas, la “post-venta”. Los consumidores están cada vez más demandantes yal mismo tiempo las obligaciones... Aprende sobre: Cómo retener a un cliente y no morir en el intento, Customer Experience: Optimizando la Experiencia del Cliente, Cumple y crecerás...

...La idea es que tras este curso, los alumnos reciban las herramientas para funcionar como ejecutivos eficientes en una economía de servicios... Aprende sobre: Cómo dar mayor valor a mi servicio, El Modelo Service Profit Chain, Cultura y Gestión de Servicios...