Capacitación en Acción comercial y ventas

...real de un cliente · La venta, su definición ü Pasos previos de la venta telefónica · Planificación de la llamada · Script (Guión), su importancia · Planificación... Aprende sobre: Productos financieros, Venta internet, Venta telefonía móvil...

...las expectativas del cliente Los pasos de la llamada Apertura: Saludo inicial Características de la voz y el lenguaje Escucha activa Empatía y Parafraseo ETAPA... Aprende sobre: Call center, Atención al público, Calidad del proyecto...

...el uso de la tecnología como herramienta y la permanente adaptación a los nuevos procesos, entre otros; es que requiere formación, entrenamiento y alto... Aprende sobre: Workforce Management, Coachin efectívo, Gerenciamiento Call Center...

...efectiva la actividad de ventas, utilizando herramientas que aseguren el negocio tanto en clientes antiguos como nuevos y con ello entregar un servicio... Aprende sobre: Marketing internacional, Marketing relacional, Negociación de conflictos...

...(como por ejemplo Internet y Tele Ventas)? ¿Por qué vender esta siendo cada vez más difícil? ¿Ha sido más lenta la profesionalización de ventas que las otras áreas de la empresa?... Aprende sobre: Las preguntas y las necesidades, Cursos online, El trabajo luego del cierre de la venta...

...métricas · Estructura de Operaciones · Descripción de variables cuantitativas dentro de la operación · Responsabilidades primarias y secundarias de un... Aprende sobre: Marketing de nuevos productos, Métricas aplicadas a call center, Seleccion de Personal...

...Estas actividades se efectúan a través de grupos que realizaran juego de roles. Para ello, las sesiones van acompañadas de un tiempo de preparación... Aprende sobre: Vocabulario del vendedor, Estrategias comerciales, Habilidades de liderazgo...

...y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta. El curso consta de varios bloques, entre los que se destacan: Ud1. El Marketing Telefónico Ud2... Aprende sobre: Venta telefónica, Satisfacción del cliente, Tecnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing...

...poniendo en marcha nuevas estrategias de venta, innovadoras y efectivas, acordes con la nuevas formas de comprar, otorgando valor a sus clientes y productos... Aprende sobre: Las preguntas y las necesidades, Jefatura de Ventas, Los clientes con dudas no compran...

...y técnicas comunicacionales para un adecuado manejo de quejas y reclamos como base del éxito en la calidad del servicio. Jefaturas Funcionales y personal... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención de Publico, Atención cliente...

...experiencia de los participantes, con especial énfasis en el aprendizaje por la acción es decir en “Aprender Haciendo” para lograr conocimientos significativos en los participantes... Aprende sobre: Comunicación Social, Atención cliente, Cursos oficios...

...Cómo atraer y hacer clientes. Técnicas para atraer tráfico a nuestra web y Fidelización de Clientes. Además tendrás acceso a nuestro campus virtual... Aprende sobre: Gestión de ventas, Venta telefónica, Atención al cliente...

...así como para conquistar nuevos interesados y otros mercados. Lo anterior, teniendo en cuenta que el objetivo primordial es la generación de relaciones... Aprende sobre: Dirección de proyectos, Manager Coach, Negociación comercial...

...de excelencia para lograr entragar un servicio de calidad al cliente. Se proporcionan técnicas fundametales, aportando una mirada con una actitud rebovadora... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio cliente...

...Incorporar el uso de herramientas tecnológicas. Poder capacitarse en línea Aprender a estudiar E´learning. A todo público Nuestra ejecutiva se contactara... Aprende sobre: Tecnología de la Información...

...Técnicas de comunicación con clientes, Tipologías de Clientes, Comunicación Verbal, No Verbal y La calidad del servicio de atención al cliente... Aprende sobre: Atención cliente, Técnicas de comunicación, Calidad hotelera...

...producto o servicio, sino la capacidad de generar una relación de confianza entre las dos partes. A partir de esto, desde el inicio de la negociación... Aprende sobre: La estrategia es la relación, Relaciones comerciales, Acción comercial...

...continuo de la calidad de servicio y fidelización del cliente. 1. EL CLIENTE EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS El rol del cliente Importancia del cliente... Aprende sobre: Servicio cliente, Trabajo en equipo, Atención al cliente...

...el concepto de calidad en el servicio, para ello, se desarrollaran habilidades y destreza para atender público, en forma corporal, telefónica y verbal... Aprende sobre: Atención al cliente, Trabajo en grupo, Lenguaje verbal y no verbal...

...El curso consta de varios bloques, entre los que se destacan: UD1. Procesos de Venta UD2. Aplicación de Técnicas de Venta. UD3. Seguimiento y Fidelización de Clientes... Aprende sobre: Técnicas de venta, Resolución de problemas, Comunicación verbal...